کارشناس فناوری اطلاعات و پشتیبانی کاربران (IT Support) - آقا
گروه خودرو سازی مایان
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه الی چهارشنبه ساعت 7:00 الی 16:18
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به درخواست‌ها و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران و ارائه پشتیبانی به آن‌ها (Help Desk).
- نصب، راه‌اندازی، به‌روزرسانی و عیب‌یابی سیستم‌عامل ویندوز، نرم‌افزارهای عمومی و تجهیزات جانبی کاربران.
- نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی چاپگرها و اسکنرهای متصل به شبکه.
- آشنایی عملی با زیرساخت شبکه و تجهیزات اکتیو و پسیو، شامل کابل‌کشی شبکه، سوکت‌زنی، پچ‌پنل، رک، سوئیچ و روتر.
- آشنایی با سرویس‌های مایکروسافت در سطح متوسط، به‌ویژه Windows Server، Active Directory، مدیریت کاربران و گروه‌ها، تنظیمات دسترسی و سرویس‌های پایه شبکه.
- نصب، پیکربندی اولیه و عیب‌یابی روترها و تجهیزات ساده شبکه و انجام تنظیمات پایه ارتباطی.
- بررسی و رفع مشکلات اتصال کاربران به شبکه داخلی و اینترنت و پیگیری اختلالات ارتباطی.
- همکاری در نصب، راه‌اندازی، نگهداری و عیب‌یابی سامانه دوربین‌های مداربسته (CCTV) و تجهیزات مرتبط.
- انجام امور مربوط به نصب و پیکربندی تجهیزات رایانه‌ای و جانبی و همکاری در نگهداری و به‌روزرسانی تجهیزات فناوری اطلاعات.
- ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران و ارجاع موارد تخصصی به مسئول مربوطه.
- حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی کاربران و امور شبکه.
- تسلط مناسب به نصب و عیب‌یابی ویندوز و نرم‌افزارهای عمومی و توانایی رفع مشکلات متداول کاربران.
- آشنایی عملی با مفاهیم شبکه، آدرس‌دهی IP، DNS، DHCP، کابل‌کشی و تجهیزات اکتیو و پسیو.
- آشنایی متوسط با سرویس‌های Windows Server و Active Directory.
- توانایی نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی چاپگرهای تحت شبکه، تجهیزات رایانه‌ای و دوربین‌های مداربسته.
- توانایی عیب‌یابی اولیه مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و پیگیری منظم درخواست‌ها.
- برخورداری از روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت، مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل با کاربران واحدهای مختلف شرکت.
- آمادگی برای حضور در محیط اداری و تولیدی و انجام امور پشتیبانی در بخش‌های مختلف شرکت.
درباره شرکت
شرکت خصوصی تولیدی صنعتی خودرویی
