هولدینگ مهلران( لیاتیم )

کارشناس CRM - خانم

هولدینگ مهلران( لیاتیم )

سطح ارشدیت
کارشناس
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
شنبه تا سه شنبه 9الی 18و چهارشنبع 9الی 17 پنجشنبه تعطیل
خدمت سربازی
مهم نیست
حقوق
۲۰ - ۴۰ میلیون تومان
ما در یک تیم پویا و روبه‌رشد، به دنبال جذب یک کارشناس حرفه‌ای CRM هستیم تا به ما کمک کند ارتباط موثرتری با مشتریان‌مان بسازیم و تجربه‌ای بی‌نظیر برایشان خلق کنیم.
وظایف شما:
مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق پنل‌های پشتیبانی و ابزارهای ارتباطی
پاسخ‌گویی موثر و پیگیری درخواست‌های مشتریان با حوصله و فن بیان قوی
جمع‌آوری، تحلیل و طبقه‌بندی داده‌های مشتریان برای بهبود تجربه آن‌ها
همکاری نزدیک با تیم فروش، مارکتینگ و پشتیبانی برای یکپارچه‌سازی اطلاعات مشتریان
به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
مهارت‌ها:
توانایی خواندن و درک متون انگلیسی
فن بیان قوی و اصول مذاکره
تسلط به Microsoft Word و Microsoft Excel
توانایی کار گروهی
صبور و انعطاف‌پذیر
تایپ سریع
امکان دورکاری و شب‌کاری وجود دارد.
درباره شرکت
لیاتیم یکى از شرکت‌هاى گروه تولیدى مهلران است. هلدینگ مهلران با 5 شرکت مهلران، الهى، فارماسان سینا، خوشه سبز و لیاتیم، در تولید محصولات بهداشت شخصى، صنعتى، خانگى و محصولات زیبایى کاملا خودکفا است. تعداد افراد شاغل در این مجموعه بیش از 1200 نفر است و این مجموعه بیش از 8000 بازنشسته دارد. طیف وسیعى از محصولات مراقبت شخصى و بهداشت فردى، زیبایى و همچنین دارویى در این مجموعه تولید مى‌شود.
1260: سابقه فعالیت شرکت مهلران به عنوان شرکت مادر لیاتیم به سال 1260 باز مى‌گردد. در آن زمان موسسان و و پایه گذاران این شرکت به تولید شمع مشغول بودند.
1300: در سال 1300 این شرکت اولین کارخانه صنعتى تولید صابون در ایران را با دریافت پروانه کارگاهى راه اندازی کرد.
1357: در دهه 50 شمسى گروه تولیدى الهى با شرکت Swiss Fine Cosmetics در سوئیس، تفاهم نامه همکارى امضاء کردند و این همکارى تاکنون ادامه دارد. بسیارى از محصولات این شرکت تاییدیه این شرکت سوئیسى را دارا هستند.
1374: در سال 1374 شرکت مهلران با تولید طیف گسترده‌اى از محصولات آرایشى و بهداشتى و تجهیز کردن خط تولید به آخرین دستگاه‌هاى مدرن، یکى از مهم‌ترین بازیگران صنعت محصولات بهداشتى و آرایشى در دهه‌هاى اخیر در ایران بوده است.
1394: در سال 1394 با هدف تولید محصولات تخصصی در این حوزه، شرکت داروسازى فارماسان سینا به این مجموعه اضافه شد.
1395: در سال 1395 به منظور خودکفایی در تولید ظروف بسته بندی لوازم آرایشی و بهداشتی، کارخانه چاپ و بسته بندی خوشه‌ سبز تاسیس و عضوی از مجموعه‌ی بزرگ مهلران شد.
1397: با توجه به اینکه در طول این سال‌ها فعالیت این شرکت در قالب کسب و کار به کسب و کار بوده است (B2B)، سرانجام مدل فروش شرکت مهلران در سال 1397 با تاسیس لیا تیم، به فروش به مصرف کننده نهایى (B2C)، براى عرضه به بازار مستقیم محصولات تولیدى خود تغییر کرد.