کارشناس فروش تلفنی - خانم

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان بالقوه و بالفعل از طریق تماس تلفنی

• معرفی تخصصی محصولات و خدمات شرکت با هدف جذب مشتریان جدید و توسعه فروش

• پیگیری مستمر مذاکرات تجاری، پیش‌فاکتورها و فرآیند تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار

• ثبت، پیگیری و هماهنگی سفارش‌ها تا مرحله نهایی فروش

• حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی و افزایش وفاداری آن‌ها

• شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادهای متناسب با محصولات و خدمات شرکت

• مذاکره با مشتریان و تلاش در جهت تحقق اهداف و برنامه‌های فروش

• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، سوابق مذاکرات و نتایج پیگیری‌ها

• پیگیری وضعیت سفارش‌ها و هماهنگی با واحدهای داخلی مرتبط

• تهیه و ارائه گزارش‌های منظم از عملکرد فروش، وضعیت مشتریان و فرصت‌های تجاری