کارشناس فروش دیجیتال و تجارت الکترونیک

شرکت صنایع فرافوم در راستای توسعه کانال‌های فروش آنلاین و حضور حرفه‌ای‌تر محصولات خود در فضای دیجیتال، از یک نیروی باانگیزه، پیگیر و خلاق برای همکاری دعوت به همکاری می‌کند.

هدف ما صرفاً مدیریت یک صفحه اینستاگرام یا انتشار محتوا نیست. به دنبال فردی هستیم که به فروش و ارتباط با مشتری علاقه‌مند باشد، فضای دیجیتال را بشناسد و بتواند در کنار تیم تجاری شرکت، در ایجاد و توسعه یک کانال حرفه‌ای و پایدار فروش آنلاین مشارکت کند.

شرح فعالیت‌ها

• مدیریت و توسعه حضور محصولات منتخب شرکت در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه Instagram
• پیگیری و توسعه فروش از طریق وب‌سایت شرکت، فروشگاه‌های اینترنتی و مارکت‌پلیس‌ها
• پاسخگویی و ارتباط موثر با مشتریان ورودی از کانال‌های دیجیتال و پیگیری آن‌ها تا حصول نتیجه
• ثبت منظم اطلاعات مشتریان، تماس‌ها، مذاکرات و زمان پیگیری‌های بعدی در CRM
• مشارکت در تهیه و تکمیل پرونده اطلاعات محصولات شامل مشخصات، کاربردها، تصاویر، ویدئوها، سوالات متداول و محتوای موردنیاز فروش
• تهیه عکس و ویدئوی مناسب با موبایل و انجام ویرایش‌های اولیه برای شبکه‌های اجتماعی و فروش آنلاین
• همکاری در برنامه‌ریزی و تولید محتوای متنی، تصویری و ویدئویی
• به‌روزرسانی اطلاعات، قیمت و محتوای محصولات در کانال‌های فروش آنلاین
• بررسی فعالیت رقبا، قیمت‌ها، رفتار مشتریان و فرصت‌های جدید بازار در فضای دیجیتال
• جمع‌آوری و ثبت بازخورد مشتریان و اطلاعات بازار
• تهیه گزارش‌های منظم از سرنخ‌های فروش، پیگیری‌ها، سفارش‌ها و نتایج هر کانال

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد انتظار

• ترجیحاً حداقل 2 سال تجربه مرتبط در فروش، فروش آنلاین، تجارت الکترونیک یا شبکه‌های اجتماعی
• تجربه عملی در ارتباط با مشتری، مذاکره و پیگیری فروش
• آشنایی خوب با Instagram، WhatsApp Business، وب‌سایت‌های فروشگاهی و مارکت‌پلیس‌ها
• آشنایی با اصول تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی
• توانایی مناسب در عکاسی و فیلم‌برداری با موبایل و ویرایش ساده عکس و ویدئو
• آشنایی با ابزارهایی مانند Canva، CapCut، Photoshop یا ابزارهای مشابه (مزیت محسوب می‌شود)
• تسلط مناسب به Excel و ابزارهای عمومی Office
• آشنایی با CRM یا آمادگی برای یادگیری و استفاده منظم از آن
• آشنایی و علاقه به استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در تحقیق، تولید محتوا و فروش
• توانایی نگارش صحیح، روان و دقیق به زبان فارسی
• توانایی یادگیری محصولات فنی و انتقال ساده و قابل‌فهم ویژگی‌ها و مزایای آن‌ها به مشتری

ویژگی‌های شخصیتی موردنظر

برای این موقعیت، بیش از مدرک تحصیلی به توانایی اجرایی، روحیه فروش و ظرفیت یادگیری فرد اهمیت می‌دهیم.

فرد مناسب برای ما پیگیر، منظم، خوش‌ارتباط، کنجکاو، مسئولیت‌پذیر و اهل یادگیری است؛ از صحبت با مشتری و پیگیری فروش استقبال می‌کند، برای انجام تک‌تک فعالیت‌ها منتظر دستور نمی‌ماند، ایده ارائه می‌دهد و کاری را که شروع کرده تا رسیدن به نتیجه دنبال می‌کند.

به دنبال همکاری با فردی هستیم که علاقه‌مند باشد همزمان با توسعه این پروژه، دانش و تجربه خود را نیز افزایش دهد و در آینده نقش بیشتری در توسعه کانال‌های فروش دیجیتال شرکت بر عهده بگیرد.

تجربه در حوزه خودرو، لوازم و تجهیزات خودرو یا محصولات صنعتی مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.

شرایط همکاری

• نوع همکاری: تمام‌وقت
• محل کار: تهران، خیابان شریعتی، روبه‌روی ایستگاه متروی دکتر شریعتی، محدوده بین میرداماد و ظفر
• حقوق: متناسب با تجربه و توانمندی
• پاداش عملکرد: متناسب با اهداف و نتایج فعالیت
• آموزش تخصصی محصولات و آشنایی با بازار توسط مجموعه انجام خواهد شد و امکان رشد شغلی متناسب با توسعه فعالیت‌های فروش دیجیتال شرکت وجود دارد.