سرپرست فروش میدانی - شیراز

اسنپ استور یک راهکار جامع مدیریت و حسابداری ویژه رستوران‌ ها، کافه ها و کسب‌ و کارهای حوزه غذا است. ما به دنبال یک سرپرست فروش نتیجه‌گرا، توانمند در رهبری تیم و مسلط به فرآیندهای فروش B2B هستیم که با مدیریت عملکرد کارشناسان فروش، بهینه سازی فرآیندهای جذب مشتری و توسعه بازار، نقش مؤثری در تحقق اهداف درآمدی و رشد کسب‌ و کار اسنپ استور ایفا کند.
این فرد مسئول برنامه‌ریزی و پایش عملکرد تیم فروش، هدایت کارشناسان در فرآیند مذاکره و عقد قرارداد، تحلیل شاخص‌های عملکردی و شناسایی فرصت‌های بهبود با هدف افزایش بهره‌ وری و تحقق تارگت های فروش خواهد بود.

مسئولیت‌ها:

• سرپرستی تیم فروش: هدایت، نظارت و پشتیبانی از کارشناسان فروش با هدف تحقق تارگت‌های فردی و تیمی.
• برنامه ریزی فروش: تدوین برنامه‌های عملیاتی فروش، تخصیص اهداف به کارشناسان و پیگیری مستمر میزان تحقق تارگت‌ ها.
• پایش عملکرد و شاخص‌های کلیدی (KPIs): بررسی روزانه و دوره‌ای عملکرد کارشناسان بر اساس شاخص هایی مانند تعداد قراردادهای ثبت شده، تعداد تاچ های ثبت شده، و جلسات مؤثر و میزان تحقق اهداف فروش.
• مدیریت قیف فروش (Sales Funnel): نظارت بر تمام مراحل فرآیند فروش از شناسایی و جذب مشتری بالقوه تا معرفی محصول، مذاکره، پیگیری و عقد قرارداد و فعالسازی
• مربی‌گری و توسعه کارشناسان: برگزاری جلسات منظم بازخورد، انجام جوین ویزیت در جهت بهبود مهارت‌ های مذاکره.
• مشارکت در مذاکرات کلیدی: همراهی کارشناسان در مذاکرات مهم، مدیریت مشتریان با پتانسیل فروش بالا و کمک به حل موانع منجر به عدم عقد قرارداد.
• تحلیل عملکرد و گزارش دهی: تهیه گزارش‌های منظم از عملکرد تیم، میزان تحقق اهداف، روند فروش، دلایل انحراف از تارگت و برنامه‌های اصلاحی.
• هماهنگی بین تیمی: همکاری مؤثر با تیم‌های سیلز ساپورت، نصب و آنبوردینگ، پشتیبانی فنی و سایر واحدهای مرتبط برای تسهیل فرآیند جذب و استقرار مشتریان.
• مدیریت انگیزه و بهره وری تیم: ایجاد فضای رقابتی سالم، افزایش انگیزه کارشناسان، شناسایی عملکردهای برتر و پیگیری برنامه‌های بهبود عملکرد در صورت نیاز.

نیازمندی‌های شغلی:

• حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه فروش، توسعه کسب‌وکار یا مدیریت حساب مشتری، ترجیحاً در حوزه فروش B2B، نرم‌ افزار، فناوری یا محصولات دیجیتال.
• حداقل 1 سال تجربه در سرپرستی، مدیریت یا هدایت تیم فروش؛ تجربه اثبات‌ شده در تحقق تارگت های فروش مزیت مهمی محسوب می‌شود.
• تسلط بر فرآیندهای فروش B2B، مدیریت قیف فروش، مذاکره، متقاعدسازی و نهایی‌سازی قرارداد.
• توانایی تهیه برنامه اجرایی برای تیم فروش جهت تحقق تارگت های محوله.
• آشنایی با تحلیل داده‌های فروش و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) و توانایی تصمیم‌گیری مبتنی بر داده.
• توانایی مدیریت عملکرد کارشناسان، ارائه بازخورد سازنده، و توسعه مهارت‌های تیم.
• مهارت بالا در حل مسئله، اولویت بندی، مدیریت زمان و پیگیری امور تا حصول نتیجه.
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ذی نفعان مختلف و همکاری بین تیمی.
• روحیه مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی، انعطاف پذیری و توانایی فعالیت در محیط کاری پویا و مبتنی بر اهداف.

مزیت محسوب می‌شود:

• سابقه سرپرستی تیم‌های فروش نرم افزارهای مالی، حسابداری یا راهکارهای سازمانی.
• آشنایی با صنعت رستوران، کافه، فودکورت و کسب‌ و کارهای حوزه غذا.
• تجربه فروش محصولات SaaS و راهکارهای نرم افزاری اشتراکی.
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و گزارش‌گیری مانند اکسل و جی شیت
• برخورداری از شبکه ارتباطی مؤثر در حوزه رستوران‌ ها و کافه ها.

انتظارات کلیدی از این نقش:

• تحقق مستمر تارگت‌های فروش فردی و تیمی.
• افزایش بهره‌ وری کارشناسان و بهبود نرخ تبدیل در مراحل مختلف قیف فروش.
• ایجاد نظم و شفافیت در فرآیندهای پیگیری و ثبت اطلاعات مشتریان.
• توسعه توانمندی های کارشناسان و ایجاد تیمی پاسخگو، منسجم و نتیجه‌گرا.
• ارائه گزارش‌های دقیق و پیشنهادهای اجرایی برای بهبود عملکرد و رشد درآمد اسنپ استور.