فروشنده فروشگاه

وظایف و مسئولیت‌ها:

1. ارائه مشاوره به مشتریان و راهنمایی در انتخاب محصولات متناسب با نیاز، سلیقه و بودجه.
2. ارائه پیشنهادات مکمل برای تکمیل استایل یا ست لباس.
3. ارائه اطلاعات درباره محصولات و توضیح ویژگی‌های کالا شامل جنس، سایز، رنگ و نحوه نگهداری.
4. اطلاع‌رسانی درباره قیمت‌ها، تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروشگاه.
5. مدیریت موجودی و چیدمان کالاها: کنترل موجودی و گزارش کمبود کالا به سرپرست مربوطه، مرتب‌سازی و حفظ نظم و زیبایی در قفسه‌ها و رگال‌ها.
6. خدمات پس از فروش: رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در زمینه تعویض یا بازگشت کالا، پاسخ‌گویی مودبانه به شکایات و تلاش برای جلب رضایت مشتری.
7. ترویج و معرفی محصولات جدید: معرفی کالاهای جدید، پرفروش یا دارای تخفیف ویژه و تشویق مشتریان به خرید با ارائه توضیحات قانع‌کننده.
8. رصد و تحلیل رفتار مشتریان: شناسایی نیازها و ترجیحات مشتریان جهت بهبود خدمات و ایجاد رابطه موثر برای جذب مشتریان دائمی.
9. رعایت نظم و بهداشت محیط فروشگاه: حفظ تمیزی و آراستگی فضای کاری و ویترین‌ها و اطمینان از جلوه حرفه‌ای محیط فروشگاه.
10. همکاری تیمی و پشتیبانی از همکاران در زمان‌های پرتردد و مشارکت در انجام وظایف گروهی برای بهبود عملکرد فروشگاه.
11. به‌روز نگه داشتن دانش شغلی: آشنایی با جدیدترین روندهای مد و پوشاک و شرکت در آموزش‌ها و کارگاه‌های تخصصی فروش و خدمات مشتری.