Product Manager
شرکت آوا نگر شایان همتا (سیگنال)
- سطح ارشدیت
- کارشناس ارشد
- موقعیت مکانی
- قم
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۵۰ - ۸۰ میلیون تومان
درباره موقعیت شغلی
در سیگنال، به دنبال یک مدیر محصول تحلیل‌گر، مسئله‌محور و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند با شناخت نیازهای مشتریان و تحلیل داده‌ها، به بهبود محصول، افزایش رضایت و نگهداشت مشتریان و رشد کسب‌وکار کمک کند.
سیگنال ارائه‌دهنده پنل پیامکی و سرویس‌های ارسال پیامک از طریق پنل و API است و مشتریانی از کسب‌وکارهای کوچک تا سازمان‌ها و توسعه‌دهندگان از خدمات آن استفاده می‌کنند.
مسئولیت‌ها
شناسایی نیازها و مسائل مشتریان از طریق تحلیل بازخوردها، داده‌های رفتاری و مصاحبه با کاربران
تحلیل دلایل ریزش مشتریان و ارائه راهکار برای افزایش Retention، Activation و Adoption
شناسایی نقاط اصطکاک در تجربه کاربری و بهبود فرایندهای اصلی پنل پیامکی
مدیریت Product Roadmap و اولویت‌بندی بک‌لاگ بر اساس ارزش کسب‌وکار، نیاز مشتری و منابع موجود
تدوین نیازمندی‌های محصول، User Story و Acceptance Criteria و تعامل مستمر با تیم توسعه
همکاری با تیم فنی و پشتیبانی برای شناسایی و رفع مشکلات اثرگذار بر کیفیت و اعتمادپذیری سرویس
بررسی نیازهای مشتریان سازمانی و توسعه‌دهندگان و مشارکت در بهبود قابلیت‌های API
تعریف KPI و معیارهای موفقیت، تحلیل نتایج تغییرات و ارزیابی تاثیر تصمیم‌های محصول
هماهنگی با تیم‌های فروش، پشتیبانی، فنی و مدیریت برای پیشبرد اهداف محصول
بهبود مستمر فرایندهای کشف، توسعه، عرضه و ارزیابی قابلیت‌های محصول
شرایط احراز
تجربه عملی در مدیریت محصول دیجیتال یا مشارکت موثر در چرخه توسعه و بهبود محصولات دیجیتال
توانایی تحلیل مسئله و تبدیل نیازهای کاربران به راهکارهای قابل اجرا
آشنایی با اصول Product Discovery، Product Delivery، User Journey و Product Roadmap
تسلط به روش‌های اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری مبتنی بر ارزش، داده و اثر بر مشتری
توانایی تعریف و تحلیل KPIهای محصول و معیارهای سنجش موفقیت
توانایی تدوین مستندات محصول، User Story و Acceptance Criteria
آشنایی با اصول UX و بهبود تجربه کاربری
توانایی تعامل موثر با تیم‌های فنی و درک محدودیت‌ها و پیچیدگی‌های پیاده‌سازی
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و محصول مانند Jira و ابزارهای مستندسازی مشابه
مهارت‌های مورد انتظار
تفکر تحلیلی و رویکرد مسئله‌محور
مالکیت‌پذیری و پیگیری مسائل تا مشاهده نتیجه
قدرت تصمیم‌گیری و اولویت‌بندی
مهارت ارتباطی، مذاکره و مدیریت ذی‌نفعان
همدلی با مشتری و درک نیازهای واقعی کاربران
نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند موضوع به‌صورت هم‌زمان
یادگیری مستمر و توانایی آزمودن فرضیه‌ها و اصلاح تصمیم‌ها بر اساس نتایج
مزایای همکاری:
* بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
* محیط کاری جوان و پویا
* فرصت یادگیری، رشد شغلی و بودجه آموزش و توسعه
* اتاق استراحت، اتاق بازی و تسهیلات رفاهی
* وام‌های پرسنلی
در سیگنال، به دنبال یک مدیر محصول تحلیل‌گر، مسئله‌محور و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند با شناخت نیازهای مشتریان و تحلیل داده‌ها، به بهبود محصول، افزایش رضایت و نگهداشت مشتریان و رشد کسب‌وکار کمک کند.
سیگنال ارائه‌دهنده پنل پیامکی و سرویس‌های ارسال پیامک از طریق پنل و API است و مشتریانی از کسب‌وکارهای کوچک تا سازمان‌ها و توسعه‌دهندگان از خدمات آن استفاده می‌کنند.
مسئولیت‌ها
شناسایی نیازها و مسائل مشتریان از طریق تحلیل بازخوردها، داده‌های رفتاری و مصاحبه با کاربران
تحلیل دلایل ریزش مشتریان و ارائه راهکار برای افزایش Retention، Activation و Adoption
شناسایی نقاط اصطکاک در تجربه کاربری و بهبود فرایندهای اصلی پنل پیامکی
مدیریت Product Roadmap و اولویت‌بندی بک‌لاگ بر اساس ارزش کسب‌وکار، نیاز مشتری و منابع موجود
تدوین نیازمندی‌های محصول، User Story و Acceptance Criteria و تعامل مستمر با تیم توسعه
همکاری با تیم فنی و پشتیبانی برای شناسایی و رفع مشکلات اثرگذار بر کیفیت و اعتمادپذیری سرویس
بررسی نیازهای مشتریان سازمانی و توسعه‌دهندگان و مشارکت در بهبود قابلیت‌های API
تعریف KPI و معیارهای موفقیت، تحلیل نتایج تغییرات و ارزیابی تاثیر تصمیم‌های محصول
هماهنگی با تیم‌های فروش، پشتیبانی، فنی و مدیریت برای پیشبرد اهداف محصول
بهبود مستمر فرایندهای کشف، توسعه، عرضه و ارزیابی قابلیت‌های محصول
شرایط احراز
تجربه عملی در مدیریت محصول دیجیتال یا مشارکت موثر در چرخه توسعه و بهبود محصولات دیجیتال
توانایی تحلیل مسئله و تبدیل نیازهای کاربران به راهکارهای قابل اجرا
آشنایی با اصول Product Discovery، Product Delivery، User Journey و Product Roadmap
تسلط به روش‌های اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری مبتنی بر ارزش، داده و اثر بر مشتری
توانایی تعریف و تحلیل KPIهای محصول و معیارهای سنجش موفقیت
توانایی تدوین مستندات محصول، User Story و Acceptance Criteria
آشنایی با اصول UX و بهبود تجربه کاربری
توانایی تعامل موثر با تیم‌های فنی و درک محدودیت‌ها و پیچیدگی‌های پیاده‌سازی
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و محصول مانند Jira و ابزارهای مستندسازی مشابه
مهارت‌های مورد انتظار
تفکر تحلیلی و رویکرد مسئله‌محور
مالکیت‌پذیری و پیگیری مسائل تا مشاهده نتیجه
قدرت تصمیم‌گیری و اولویت‌بندی
مهارت ارتباطی، مذاکره و مدیریت ذی‌نفعان
همدلی با مشتری و درک نیازهای واقعی کاربران
نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند موضوع به‌صورت هم‌زمان
یادگیری مستمر و توانایی آزمودن فرضیه‌ها و اصلاح تصمیم‌ها بر اساس نتایج
مزایای همکاری:
* بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
* محیط کاری جوان و پویا
* فرصت یادگیری، رشد شغلی و بودجه آموزش و توسعه
* اتاق استراحت، اتاق بازی و تسهیلات رفاهی
* وام‌های پرسنلی
درباره شرکت
سیگنال‌ادز فعالیت خودش را از سال 1394 در زمینۀ ارائۀ پنل پیامکی به کسب و کارها شروع کرد. ایجاد بستری امن و کاربردی برای کسب و کارها و استارتاپ های کوچک و بزرگ جهت تبلیغات پیامکی سریع و انبوه، عمده‌ترین وظیفۀ سیگنال ادز بود. طی این سال‌ها با رشد سیگنال ادز و گسترده شدن طیف مخاطبان و کاربران پنل و نیاز بازار کسب و کارها به امکانات بیشتر، پنل پیامکی هم رشد کرد و سیگنال ادز پا به عرصۀ تبلیغات گذاشت. نوآوری، خلاقیت و رشد کسب و کارها افق دید سیگنال‌ادز طی سال‌ها تجربه بوده و تلاش کردیم تیمی بسازیم مبتکر، خلاق و منعطف تا در کنار کسب و کارها و استارتاپ‌های کوچک و بزرگ، تیم سیگنال‌ادز هم رشد کند و بزرگ‌تر شود.
فرهنگ کاری در سیگنال ادز، برای ما چیزی فراتر از چارچوب‌ها و روابط رسمی سازمانی است. ما باور داریم یک محیط کاری خوب، با همدلی، صداقت، احترام و مسئولیت‌پذیری ساخته می‌شود؛ ارزش‌هایی که کمک می‌کنند در کنار یکدیگر رشد کنیم و برای رسیدن به اهداف مشترک قدم برداریم.
نگاه ما به موفقیت فقط به آمار و ارقام محدود نمی‌شود. خلاقیت، نوآوری، یادگیری و رشد فردی و تیمی، بخش مهمی از مسیری است که هر روز در سیگنال‌ادز پیش رو داریم. اینجا رشد و شکوفایی فقط چند واژه زیبا روی دیوار نیستند؛ تلاش می‌کنیم آن‌ها را در شیوه کار کردن، تصمیم گرفتن، تجربه کردن و ارتباط با یکدیگر محقق کنیم.
در سیگنال‌ادز، حال خوب همکاران یکی از اولویت‌های ماست. تلاش می‌کنیم محیطی فراهم کنیم که افراد در کنار انجام مسئولیت‌های حرفه‌ای، احساس آرامش، راحتی و تعلق بیشتری به فضای کار داشته باشند. به همین منظور، امکانات مختلفی مثل اتاق استراحت، اتاق بازی، فضای اختصاصی برای تماس‌های تلفنی و جلسات آنلاین و سایر امکانات رفاهی و خدماتی را فراهم کرده‌ایم تا پاسخگوی نیازهای روزمرۀ همکاران در طول روز باشیم.
سیگنال ادز جای افراد جسوری‌ست که سقف بلندی برای پریدن دارند، به کار تیمی علاقمندند، به توسعۀ فردی و سازمانی اهمیت می‌دهند و به دنبال محیط کاری دوستانه، امن و حرفه‌ای می‌‍‌گردند.
فرهنگ کاری در سیگنال ادز، برای ما چیزی فراتر از چارچوب‌ها و روابط رسمی سازمانی است. ما باور داریم یک محیط کاری خوب، با همدلی، صداقت، احترام و مسئولیت‌پذیری ساخته می‌شود؛ ارزش‌هایی که کمک می‌کنند در کنار یکدیگر رشد کنیم و برای رسیدن به اهداف مشترک قدم برداریم.
نگاه ما به موفقیت فقط به آمار و ارقام محدود نمی‌شود. خلاقیت، نوآوری، یادگیری و رشد فردی و تیمی، بخش مهمی از مسیری است که هر روز در سیگنال‌ادز پیش رو داریم. اینجا رشد و شکوفایی فقط چند واژه زیبا روی دیوار نیستند؛ تلاش می‌کنیم آن‌ها را در شیوه کار کردن، تصمیم گرفتن، تجربه کردن و ارتباط با یکدیگر محقق کنیم.
در سیگنال‌ادز، حال خوب همکاران یکی از اولویت‌های ماست. تلاش می‌کنیم محیطی فراهم کنیم که افراد در کنار انجام مسئولیت‌های حرفه‌ای، احساس آرامش، راحتی و تعلق بیشتری به فضای کار داشته باشند. به همین منظور، امکانات مختلفی مثل اتاق استراحت، اتاق بازی، فضای اختصاصی برای تماس‌های تلفنی و جلسات آنلاین و سایر امکانات رفاهی و خدماتی را فراهم کرده‌ایم تا پاسخگوی نیازهای روزمرۀ همکاران در طول روز باشیم.
سیگنال ادز جای افراد جسوری‌ست که سقف بلندی برای پریدن دارند، به کار تیمی علاقمندند، به توسعۀ فردی و سازمانی اهمیت می‌دهند و به دنبال محیط کاری دوستانه، امن و حرفه‌ای می‌‍‌گردند.
