کارشناس CRM - خانم

سازمانی فعال در حوزه کالاهای مصرفی و تند گردش

سطح ارشدیت: کارشناس
موقعیت مکانی: تهران
نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:30 - پنجشنبه 8 تا 12
خدمت سربازی: مهم نیست

- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی و چت آنلاین
- پیگیری روند سفارش‌ها از انبار و اطلاع‌رسانی به مشتریان
- ثبت اطلاعات مربوط به ارسال بسته‌ها
- تماس‌های خروجی Happy Call برای دریافت و ثبت بازخورد مشتریان
- تماس خروجی با مشتریان
- توانایی برقراری ارتباط موثر و درک نیاز مشتری
- فن بیان قوی و مهارت در مکالمه تلفنی
- دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و پیگیری منظم امور
- خونسردی و تاب‌آوری در شرایط چالشی
- مهارت در حل مسئله و ارائه راه‌حل سریع و کاربردی
- علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه فردی
- روحیه تیمی و توانایی همکاری موثر با سایر بخش‌ها
- داشتن لپ‌تاپ و هندزفری مناسب الزامی است