استخدام مدیر فروش و بازاریابی
ثمین پندار پارسا
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- از ۷۰ میلیون تومان
۱. هدف شغلی (Job Purpose)
مدیریت چرخه کامل فروش، مشاوره تخصصی و متقاعدسازی لیدهای داغ ورودی، هدایت و تبدیل سرنخ‌ها (Leads) به قراردادهای نهایی در یکی از حوزه‌های تخصصی هلدینگ (مهاجرت، ارتقای مدارک، حقوقی-مالیاتی، لیزینگ، زیبایی یا بیزینس‌پنجر)، به همراه حفظ استانداردهای بالای ارتباط با مشتری، مستندسازی دقیق در CRM و دستیابی به تارگت‌های هفتگی و ماهانه تعیین‌شده (حداقل ۱۵۰ میلیون تومان در ۴ هفته).
۲. حوزه‌های تخصصی فعالیت (Scope of Specialization)
مدیر فروش با توجه به تخصص و سابقه چندساله خود، در یکی از واحد زیر متمرکز خواهد بود و تسلط کامل بر ابعاد فنی، حقوقی و مهارتی آن حوزه دارد:
- ارتقای مدرک دانشگاهی
- کنکور پزشکی و مدارک زبان
- انواع مهاجرت (Legal & Migration Services)
- پرونده‌های حقوقی و مالیات
- لیزینگ و وام (ملک، خودرو، خط موبایل)
- خدمات زیبایی (سالن‌های آرایشی و کلینیک‌ها)
- خرید و فروش کسب‌وکارهای آماده (Business Brokerage)
۳. وظایف کلیدی و مسئولیت‌های اجرایی (Key Responsibilities)
الف) مدیریت لیدها و فرآیند فروش (Lead & Conversion Management)
- پردازش روزانه لیدها: دریافت، بررسی و مدیریت روزانه ۲۰ تا ۲۵ لید داغ (Hot Leads) ارسالی از سوی سیستم در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
- برقراری ارتباط اولیه (First Touchpoint): تماس تلفنی ساختاریافته، حرفه‌ای و متقاعدکننده با متقاضیان در بازه زمانی استاندارد تعیین‌شده توسط سازمان.
- نیازسنجی و مشاوره تخصصی: اجرای مصاحبه‌های عمیق مشاوره برای کشف دقیق دردها (Pain Points)، نیازها و اهداف مشتری متناسب با حوزه تخصصی مربوطه.
- ارائه راهکار و پیشنهاد ارزش (Value Proposition): تشریح مزایای رقابتی خدمات هلدینگ قاصدک و متقاعدسازی مشتری برای بستن قرارداد.
- پیگیری مستمر (Follow-up): اجرای سیستماتیک چرخه پیگیری (فالوآپ) برای لیدهایی که در تماس اول به نتیجه نرسیده‌اند تا رسیدن به نتیجه قطعی (نارنجی/سبز شدن وضعیت در CRM).
ب) ثبت اطلاعات، گزارش‌دهی و انضباط سیستماتیک (CRM & Reporting)
- مستندسازی دقیق در CRM: ثبت لحظه‌ای و به‌روز کلیه جزئیات مکالمات، نتایج جلسات، وضعیت پرونده‌ها و گام‌های بعدی در نرم‌افزار CRM بدون تأخیر.
- گزارش‌دهی عملکرد: تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی هفتگی و ماهانه از وضعیت قیف فروش (Sales Funnel)، نرخ تبدیل (Conversion Rate) و میزان پیشرفت نسبت به تارگت‌ها با استفاده از ابزار Excel.
- پایش اهداف مالی: نظارت مداوم بر تحقق تارگت‌های هفتگی (بخش‌بندی شده از حداقل ۱۵۰ میلیون تومان در ۴ هفته) برای تضمین دریافت پورسانت‌ها و پاداش‌های فصلی.
ج) هماهنگی درون‌سازمانی و اجرای قراردادها (Cross-Functional Coordination)
- نهایی‌سازی قراردادها: انجام تشریفات حقوقی و مالی عقد قرارداد، پیگیری واریزی‌ها و دریافت مدارک مستند.
- هماهنگی با واحدهای اجرایی: ارتباط مستمر و موثر با واحدهای فنی، حقوقی، مالی یا آموزشی مجموعه برای پیشبرد سریع پرونده مشتریان پس از عقد قرارداد.
- رضایت‌سنجی و ارجاع: پیگیری رضایت مشتریان پس از دریافت خدمات و تلاش برای ایجاد کانال‌های فروش ارجاعی (Referral).
۴. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
- تعداد لیدهای پردازش‌شده روزانه: حداقل ۲۰ الی ۲۵ لید داغ.
- نرخ تبدیل لید به قرارداد (Conversion Rate): دستیابی به درصد تعیین‌شده در شاخص‌های عملکردی واحد.
- تارگت مالی: تحقق حداقل ۱۵۰ میلیون تومان فروش در بازه ۴ هفته‌ای.
- دقت و سرعت در ورود اطلاعات: به‌روزرسانی ۱۰۰ درصدی داده‌ها در CRM بدون مغایرت.
- شاخص انضباط کاری و پیگیری: پایبندی به پروتکل‌های ارتباطی و استانداردهای فن بیان و مذاکره سازمان.
۵. شایستگی‌ها و مهارت‌های احراز (Competencies & Requirements)
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی (لیسانس) و بالاتر.
- سابقه کاری: حداقل ۳ سال سابقه کار تخصصی مرتبط در حوزه‌های فروش، مشاوره یا بازرگانی.
- مهارت‌های فنی و نرم (Soft/Hard Skills):
- تسلط فوق‌العاده بر مهارت‌های مذاکره پیشرفته، فروش تلفنی و حضوری (فنون متقاعدسازی و غلبه بر مقاومت).
- قدرت بالای فن بیان، لحن حرفه‌ای و ارتباطات مؤثر.
- تسلط کامل بر کار با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای گزارش‌گیری اکسل (Excel).
- توانایی مدیریت زمان، کار تحت فشار و هدف‌محور (Result-oriented).
- دقت بالا در ثبت اطلاعات، جزئی‌نگری و نظم سازمانی.
- روحیه کار تیمی قوی و هماهنگی سازگار با سایر واحدها.
۶. مزایا و بسته‌های انگیزشی (Compensation & Benefits)
- پایه حقوقی: بین ۲۵ تا ۳۵ میلیون تومان (بر اساس ارزیابی تجربه و سوابق کاری).
- سیستم پورسانت و پاداش هفتگی: پورسانت نقدی قابل توجه (بالای ۱۵۰ میلیون تومان) با تسویه‌حساب منظم در پایان هر هفته (هم‌زمان با مراسم‌های هفتگی مجموعه).
- مزایای رفاهی و بیمه: پوشش کامل بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی از ماه اول.
- پاداش‌های فصلی و ویژه: اعطای پاداش‌های جذاب نظیر سفرهای خارجی (مثل شینگن)، وام‌های خرید خودرو و تسهیلات ویژه برای خانواده (خدمات ویزا، بسته‌های آموزشی پیشرفته و…).
- رشد و توسعه فردی: امکان ارتقای شغلی سریع، تیم‌سازی، گسترش فعالیت و حضور رایگان در دوره‌های تخصصی سازمانی.
