Account Manager
بیمه دات کام
- سطح ارشدیت
- کارشناس ارشد
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00
- خدمت سربازی
- مهم نیست
ما باور داریم آدم‌ها وقتی بهترین نسخه‌ی خودشونن که از کاری که انجام می‌دن، از تیمی که کنارشون هست و از زندگی‌ای که می‌سازن، لذت ببرن.
برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبه‌رو نیستی؛ با محیطی روبه‌رو می‌شی که سعی کرده همه‌چیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه.
حالا قراره کنار هم چه کارهایی انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:
تیمی که کنار هم جلو می‌رن، دوشادوش همدیگه.
مزایای اعتباری سفر و اقامت برای وقت‌هایی که باید از روزمرگی فاصله بگیری.
اعتبار خرید هر چیزی که فکرش رو بکنی، برای اینکه بعضی دغدغه‌ها سبک‌تر بشن.
فضای باز برای استراحت، برنامه‌های بازی و دورهمی برای نفس کشیدن وسط روزهای شلوغ.
اعتبار استفاده از باشگاه، خدمات درمانی و حمایت سلامت روان برای مراقبت از خودت.
بیمه کامل تکمیلی برای خودت، تا خیالمون از سلامتیت راحتِ راحت باشه.
دسترسی نامحدود به آموزش و یادگیری، چون رشد کردن اینجا هیچ‌وقت متوقف نمی‌شه.
و مهم‌تر از همه؛ اینجا قرار نیست فقط «کار» کنی، قراره احساس کنی جایی هستی که بودنت توش مهمه.
برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبه‌رو نیستی؛ با محیطی روبه‌رو می‌شی که سعی کرده همه‌چیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه.
حالا قراره کنار هم چه کارهایی انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:
- مدیریت و توسعه روابط با مشتریان سازمانی و شرکای تجاری
- پیگیری اجرای تعهدات و توافقات همکاری
- هماهنگی بین واحدهای داخلی و طرف‌های تجاری و شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری با هدف افزایش رضایت مشتریان
- حفظ شرکای تجاری و رشد درآمد سازمان
- مدیریت ارتباط مستمر با مشتریان سازمانی و شرکای تجاری پس از عقد قرارداد و آغاز همکاری
- پیگیری اجرای تعهدات قراردادی و اطمینان از پیشبرد صحیح فرآیندهای همکاری تا رسیدن به نتایج مورد توافق
- ایجاد هماهنگی موثر بین شرکای تجاری و واحدهای داخلی از جمله فنی، عملیات، مالی، حقوقی و پشتیبانی
- پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و چالش‌های شرکای تجاری و اطمینان از حل‌وفصل به‌موقع آن‌ها
- شناسایی نیازهای جدید مشتریان و ارائه پیشنهادهای مناسب برای توسعه همکاری و افزایش حجم کسب‌وکار
- پایش عملکرد حساب‌های تحت مدیریت، بررسی شاخص‌های عملکردی و شناسایی موانع رشد یا افت عملکرد
- پیگیری فرآیندهای اجرایی مرتبط با قراردادها، الحاقیه‌ها، راه‌اندازی سرویس‌ها و توسعه خدمات جدید
- تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت حساب‌ها، اقدامات انجام‌شده، مشکلات موجود و فرصت‌های توسعه همکاری
- برگزاری جلسات پیگیری با مشتریان و شرکای تجاری و مستندسازی مصوبات، اقدامات و زمان‌بندی اجرای آن‌ها
- حفظ و ارتقای رضایت مشتریان سازمانی و کمک به افزایش ماندگاری و تداوم همکاری با شرکای تجاری
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، سوابق مکاتبات، جلسات و اقدامات در ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سیستم‌های داخلی
- همکاری با تیم فروش و توسعه کسب‌وکار شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ در شناسایی فرصت‌های فروش
- تسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان سازمانی و حفظ روابط تجاری بلندمدت
- توانایی پیگیری فرآیندهای چندمرحله‌ای و مدیریت هم‌زمان شریک تجاری
- مهارت در مکاتبات رسمی، تهیه گزارش و تنظیم صورت‌جلسات
- توانایی هماهنگی بین واحدهای مختلف و پیگیری امور تا حصول نتیجه
- آشنایی با مفاهیم قراردادهای تجاری و فرآیندهای اجرایی همکاری‌های B2B
- تسلط مناسب به مجموعه Microsoft Office، به‌ویژه Excel و PowerPoint
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت وظایف و پروژه
- توانایی تحلیل اطلاعات عملکردی و تهیه گزارش‌های مدیریتی
- تجربه مدیریت مشتریان حقوقی (Key Accounts)
- تجربه همکاری با شرکت‌های بزرگ، سازمان‌ها، بانک‌ها یا اپلیکیشن‌های پرتراکنش
- آشنایی با مدل‌های کسب‌وکار B2B2C و همکاری‌های وایت‌لیبل (White Label)، API و ...
- آشنایی با فرآیندهای راه‌اندازی سرویس، اتصال فنی و توسعه خدمات مشترک
- تجربه فعالیت در صنعت بیمه، گردشگری و ... آنلاین یا سایر پلتفرم‌های خدماتی
تیمی که کنار هم جلو می‌رن، دوشادوش همدیگه.
مزایای اعتباری سفر و اقامت برای وقت‌هایی که باید از روزمرگی فاصله بگیری.
اعتبار خرید هر چیزی که فکرش رو بکنی، برای اینکه بعضی دغدغه‌ها سبک‌تر بشن.
فضای باز برای استراحت، برنامه‌های بازی و دورهمی برای نفس کشیدن وسط روزهای شلوغ.
اعتبار استفاده از باشگاه، خدمات درمانی و حمایت سلامت روان برای مراقبت از خودت.
بیمه کامل تکمیلی برای خودت، تا خیالمون از سلامتیت راحتِ راحت باشه.
دسترسی نامحدود به آموزش و یادگیری، چون رشد کردن اینجا هیچ‌وقت متوقف نمی‌شه.
و مهم‌تر از همه؛ اینجا قرار نیست فقط «کار» کنی، قراره احساس کنی جایی هستی که بودنت توش مهمه.
درباره شرکت
بیمه دات کام، پلتفرم پیشرو در ارائه خدمات آنلاین بیمه در ایران است. ما با هدف ساده‌سازی فرآیند خرید بیمه و ارائه تجربه‌ای متفاوت، امکان مقایسه و خرید انواع بیمه‌نامه از جمله شخص ثالث، بدنه، تکمیلی، مسافرتی و مسئولیت را برای مشتریان فراهم کرده‌ایم.
در بیمه دات کام، فناوری و نوآوری را با تکیه بر تیمی پویا و متعهد به کار می‌گیریم تا خدماتی سریع، شفاف و قابل اعتماد به مشتریان ارائه دهیم. ما به ارزش‌هایی چون مشتری‌مداری، صداقت و کار تیمی پایبندیم و باور داریم که با ایجاد فضایی انگیزشی برای کارکنان و ارائه بهترین خدمات به مشتریان، می‌توانیم آینده‌ای روشن‌تر برای صنعت بیمه رقم بزنیم.
در بیمه دات کام، فناوری و نوآوری را با تکیه بر تیمی پویا و متعهد به کار می‌گیریم تا خدماتی سریع، شفاف و قابل اعتماد به مشتریان ارائه دهیم. ما به ارزش‌هایی چون مشتری‌مداری، صداقت و کار تیمی پایبندیم و باور داریم که با ایجاد فضایی انگیزشی برای کارکنان و ارائه بهترین خدمات به مشتریان، می‌توانیم آینده‌ای روشن‌تر برای صنعت بیمه رقم بزنیم.
