
کارشناس پذیرش (خدمات پس از فروش) - آقا
گروه ترنا
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:15 - پنج شنبه های فصل زمستان 8 الی 12:30
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
شرح وظایف و مسئولیتها:
- پذیرش حضوری دستگاهها و ثبت دقیق اطلاعات در نرمافزارهای مربوطه
- ارتباط و هماهنگی مستمر با مشتری در طول فرآیند تعمیر
- صدور پیشفاکتور، پیگیری واریزیها و هماهنگی با انبار برای تامین قطعات فنی
- پیگیری مستمر وضعیت تعمیرات و اطلاعرسانی دقیق و بهموقع به مشتریان
- تحویل دستگاه به مشتری همراه با توضیحات و توصیههای لازم
- پیگیری پس از تحویل برای اطمینان از رضایت مشتری
- تهیه گزارشهای دورهای منظم از عملکرد واحد
- اجرای دستورالعملهای حفاظت از اموال مشتری
شایستگیهای عمومی:
- تعامل و ارتباطگیری مطلوب با مراجعان (مشتریان)
- صبوری و پیگیری مستمر
- مسئولیتپذیری و تعهد کاری بالا
- دقیق و منظم
- علاقهمند به یادگیری مباحث فنی
- آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارهای Office (ICDL)
سابقه کار مرتبط در پذیرش، خدمات مشتریان یا مراکز تعمیراتی مزیت محسوب میشود.
درباره شرکت
درباره تُرنا (Torna Group)
تُرنا یک هلدینگ خصوصی و چابک در حوزه فناوریهای هوشمند کسبوکار است که محصولات و راهکارهای سخت افزاری خود را با برند بایامکس (Bayamax) به بازار ارائه میکند.
ما در سالهای اخیر توانستهایم جایگاه قابلاعتمادی در صنعت تجهیزات فروشگاهی، پرداخت و راهکارهای هوشمند ایجاد کنیم و امروز با مجموعهای از تیمهای متخصص، پروژههای گستردهای را در سطح کشور اجرا میکنیم.
حوزههای فعالیت ما شامل:
تولید صندوقهای فروشگاهی و کیوسکهای هوشمند،
دیجیتال ساینیج و تجهیزات پرداخت بانکی،
توسعه نرمافزارهای اختصاصی، تبلیغات نقطه فروش
و ارائه خدمات پشتیبانی یکپارچه
در تُرنا باور داریم که رُشد سازمانی و رُشد فردی از هم جدا نیستند.
ما محیطی ایجاد کردهایم که در آن یادگیری، مشارکت، مسئولیتپذیری و پیشرفت ارزش واقعی دارد و مسیر توسعه افراد تنها به یک عنوان شغلی محدود نمیشود.
ما به دنبال همکارانی هستیم که:
از یادگیری و تجربهکردن لذت میبرند
در کار تیمی مسئولیتپذیر و قابلاعتماد هستند
بهجای بهانه، دنبال راهحل میگردند
تغییر را بخشی طبیعی از رشد میدانند
اگر به تیمی پویا، فضایی قابلاعتماد و مسیری روشن برای رشد حرفهای علاقه دارید،
در تُرنا فرصتهای جدی برای ساختن آینده کاریتان وجود دارد.
تُرنا یک هلدینگ خصوصی و چابک در حوزه فناوریهای هوشمند کسبوکار است که محصولات و راهکارهای سخت افزاری خود را با برند بایامکس (Bayamax) به بازار ارائه میکند.
ما در سالهای اخیر توانستهایم جایگاه قابلاعتمادی در صنعت تجهیزات فروشگاهی، پرداخت و راهکارهای هوشمند ایجاد کنیم و امروز با مجموعهای از تیمهای متخصص، پروژههای گستردهای را در سطح کشور اجرا میکنیم.
حوزههای فعالیت ما شامل:
تولید صندوقهای فروشگاهی و کیوسکهای هوشمند،
دیجیتال ساینیج و تجهیزات پرداخت بانکی،
توسعه نرمافزارهای اختصاصی، تبلیغات نقطه فروش
و ارائه خدمات پشتیبانی یکپارچه
در تُرنا باور داریم که رُشد سازمانی و رُشد فردی از هم جدا نیستند.
ما محیطی ایجاد کردهایم که در آن یادگیری، مشارکت، مسئولیتپذیری و پیشرفت ارزش واقعی دارد و مسیر توسعه افراد تنها به یک عنوان شغلی محدود نمیشود.
ما به دنبال همکارانی هستیم که:
از یادگیری و تجربهکردن لذت میبرند
در کار تیمی مسئولیتپذیر و قابلاعتماد هستند
بهجای بهانه، دنبال راهحل میگردند
تغییر را بخشی طبیعی از رشد میدانند
اگر به تیمی پویا، فضایی قابلاعتماد و مسیری روشن برای رشد حرفهای علاقه دارید،
در تُرنا فرصتهای جدی برای ساختن آینده کاریتان وجود دارد.


