کارشناس فروش و بازاریابی
هیواد
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- اصفهان
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه ساعت 9 الی 13 و 16:30 الی 20:30
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۲۰ - ۳۰ میلیون تومان
در این جایگاه، کارشناس مسئول ارائه مشاوره، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری فرآیند ثبت‌نام، ثبت و مدیریت درخواست‌ها، حفظ ارتباط با مخاطبان و دستیابی به اهداف فروش خواهد بود. این موقعیت برای فردی مناسب است که روابط عمومی قوی، روحیه پیگیری و توانایی مذاکره موثر داشته باشد.
مسئولیت‌های شغلی:
- ارائه مشاوره تخصصی درباره محصولات و خدمات آموزشی
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و راهنمایی مشتریان
- برقراری تماس با مشتریان و پیگیری فرآیند ثبت‌نام
- ارتباط موثر با دانش‌آموزان و اساتید
- پیگیری مشتریان تا مرحله نهایی، رفع درخواست و اطمینان از ارائه پاسخ مناسب
- ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، تماس‌ها، درخواست‌ها و سوابق در سامانه
- تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از تماس‌ها، وضعیت متقاضیان و پیگیری آن‌ها
- تحقق اهداف و حفظ رضایت مشتریان
ویژگی‌ها و شایستگی‌های مورد انتظار:
- توانایی کار با کامپیوتر
- مهارت بالا در برقراری ارتباط و فن بیان
- توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت مکالمات تلفنی
- روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
- توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت هم‌زمان چند آیتم
- حداقل 2 سال سابقه فعالیت در فروش، مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان
- آشنایی با حوزه آموزش و بازار محصولات آموزشی
- توانایی حل مسئله و رسیدگی به اعتراضات مشتری و انتقال آن‌ها به واحدهای مربوطه
- دقت در ثبت اطلاعات متقاضیان
- مهارت مدیریت زمان و اولویت‌بندی
- آشنایی با اصول فروش تلفنی و خدمات مشتری
شرایط کاری:
حقوق ماهیانه به صورت مبلغ ثابت.
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری گرم و دوستانه
نوع همکاری: تمام‌وقت و به صورت حضوری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 13 و 16:30 الی 20:30
آدرس: نظرمیانی، کوچه باغ به، بن‌بست یوسف.
مسئولیت‌های شغلی:
- ارائه مشاوره تخصصی درباره محصولات و خدمات آموزشی
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و راهنمایی مشتریان
- برقراری تماس با مشتریان و پیگیری فرآیند ثبت‌نام
- ارتباط موثر با دانش‌آموزان و اساتید
- پیگیری مشتریان تا مرحله نهایی، رفع درخواست و اطمینان از ارائه پاسخ مناسب
- ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، تماس‌ها، درخواست‌ها و سوابق در سامانه
- تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از تماس‌ها، وضعیت متقاضیان و پیگیری آن‌ها
- تحقق اهداف و حفظ رضایت مشتریان
ویژگی‌ها و شایستگی‌های مورد انتظار:
- توانایی کار با کامپیوتر
- مهارت بالا در برقراری ارتباط و فن بیان
- توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت مکالمات تلفنی
- روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
- توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت هم‌زمان چند آیتم
- حداقل 2 سال سابقه فعالیت در فروش، مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان
- آشنایی با حوزه آموزش و بازار محصولات آموزشی
- توانایی حل مسئله و رسیدگی به اعتراضات مشتری و انتقال آن‌ها به واحدهای مربوطه
- دقت در ثبت اطلاعات متقاضیان
- مهارت مدیریت زمان و اولویت‌بندی
- آشنایی با اصول فروش تلفنی و خدمات مشتری
شرایط کاری:
حقوق ماهیانه به صورت مبلغ ثابت.
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری گرم و دوستانه
نوع همکاری: تمام‌وقت و به صورت حضوری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 13 و 16:30 الی 20:30
آدرس: نظرمیانی، کوچه باغ به، بن‌بست یوسف.
درباره شرکت
در موسسه زبان هیواد نه تنها چهارچوب اصلی آموزش زبان پیگیری می‌شود, بلکه تجربه و استراتژی‌های آموزشی مناسب جهت توسعه فردی و کسب اعتماد به نفس نیز پیگیری می‌شود. هدف ما ایجاد محیطی است که در آن یادگیری هدفمند، دقیق و با برنامه باشد؛ تا هر زبان‌آموز بتواند در مسیر تحصیلی یا مهاجرتی خود با اطمینان قدم بردارد. هیواد از جمله معدود موسساتی است که تقریباً در تمامی آزمون‌های بین‌المللی روز دنیا از جمله: IELTS (آیلتس)TOEFL iBT (تافل) PTE Academic (پی‌تی‌ای) PTE Core به صورت تخصصی و تحلیلی و با نظارت مستقیم استاد مهدی معصوم‌زاده می پردازد.
