
کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت شب)
زیبال
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
ما در زیبال به دنبال کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان در شیفت شب هستیم تا به ما در پاسخدهی به سوالات، حل مشکلات کاربران و انجام امور مربوط به کاربران ثبت نامی کمک کند.
مسئولیتها
- احراز هویت و اجرای فرآیند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
- پیگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
- پاسخگویی دقیق و سریع به تماسها و تیکتهای کاربران
- پیگیری درخواستها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
- مستند سازی ارتباط با کاربر و ثبت سوابق برقراری تماسهای خروجی با کاربران
مهارتهای مورد نیاز
- حداقل 3+ سال سابقه کار مرتبط
- تسلط بر نرمافزارهای CRM
- تسلط بر نرمافزارهای آفیس
- تسلط بر اصول نگارش صحیح
- تسلط بر اصول ارائه خدمات به مشتری
- توانایی تعامل موثر، مهارتهای ارتباط نوشتاری، کلامی و شنوندگی موثر
- توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی
- توانایی انطباقپذیری و تابآوری
- صبر، دقت و نظم
آشنایی با صنعت پرداخت و فینتک مزیت محسوب میشود.
درباره شرکت
پرداخت یار زیبال با ارائه سرویسهای نوین پرداخت، در راستای افزایش تراکنشهای موفق و افزایش فروش، بستری امن برای مشتریان کسب و کار آنلاین، فراهم کرده است.
از جمله محصولات اصلی زیبال درگاه پرداخت اینترنتی، تسویه، وب سرویس های استعلامی و خدماتی بوده و از جمله سرویسهای زیبال میتوان به مسیردهی هوشمند،تسهیم، استرداد وجه (ریفاند)، اعلانها و گزارشات اشاره کرد
ما در زیبال در تلاش هستیم تا با فراهم کردن مزایا و تسهیلات مناسب، محیط کاری را به جایی ایده آل برای کار کردن تبدیل کنیم. تیم زیبال از افراد جوان و پر انگیزه تشکیل شده است که برای رسیدن به هدف، تمام توان خود را به کار گرفته و تلاش میکنند.
ما به تعهدات خود پایبند هستیم.
حقوق به موقع، بیمه تامین اجتماعی، مزیت نیست، وظایف زیبال و حق شما است.
وام فوری سازمانی و بانکی
ساعت کاری منعطف و متناسب با نیاز هر تیم
امریه سربازی
صبحانه و میان وعده
اتاق بازی و اتاق استراحت
اعتبار رفاهی ماهانه و توسعه فردی
ایونت های تفریحی و آموزشی سازمانی
برگزاری رویدادهای تیمسازی با حمایت داخلی
بیمه تکمیلی
محل کار : تهران، امیرآباد شمالی، خیابان کارگر شمالی، خیابان هجدهم(زره پوش)، بعد از هدهد، پلاک ۱۱۱
زیبال|همیشه در دسترس
پرداخت یار زیبال با ارائه سرویسهای نوین پرداخت، در راستای افزایش تراکنشهای موفق و افزایش فروش، بستری امن برای مشتریان کسب و کار آنلاین، فراهم کرده است.
از جمله محصولات اصلی زیبال درگاه پرداخت اینترنتی، تسویه، وب سرویس های استعلامی و خدماتی بوده و از جمله سرویسهای زیبال میتوان به مسیردهی هوشمند،تسهیم، استرداد وجه (ریفاند)، اعلانها و گزارشات اشاره کرد
ما در زیبال در تلاش هستیم تا با فراهم کردن مزایا و تسهیلات مناسب، محیط کاری را به جایی ایده آل برای کار کردن تبدیل کنیم. تیم زیبال از افراد جوان و پر انگیزه تشکیل شده است که برای رسیدن به هدف، تمام توان خود را به کار گرفته و تلاش میکنند.
ما به تعهدات خود پایبند هستیم.
حقوق به موقع، بیمه تامین اجتماعی، مزیت نیست، وظایف زیبال و حق شما است.
وام فوری سازمانی و بانکی
ساعت کاری منعطف و متناسب با نیاز هر تیم
امریه سربازی
صبحانه و میان وعده
اتاق بازی و اتاق استراحت
اعتبار رفاهی ماهانه و توسعه فردی
ایونت های تفریحی و آموزشی سازمانی
برگزاری رویدادهای تیمسازی با حمایت داخلی
بیمه تکمیلی
محل کار : تهران، امیرآباد شمالی، خیابان کارگر شمالی، خیابان هجدهم(زره پوش)، بعد از هدهد، پلاک ۱۱۱
زیبال|همیشه در دسترس


