دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در سراسر کشور از متقاضیان واجد شرایط دعوت به همکاری می‌کند.
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس مرکز تماس | جنسیت: آقا و خانم نوع همکاری: دورکار مقطع تحصیلی: کاردانی، کارشناسی، کارشناسی ارشد سابقه کاری: مهم نیست حقوق: از ۲۰ الی ۲۵ میلیون استان‌های مورد نیاز: آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل، اصفهان، البرز، ایلام، بوشهر، تهران، چهارمحال و بختیاری، خراسان جنوبی، خراسان رضوی، خراسان شمالی، خوزستان، زنجان، سمنان، سیستان و بلوچستان، فارس، قزوین، قم، کردستان، کرمان، کرمانشاه، کهگیلویه و بویراحمد، گلستان، گیلان، لرستان، مازندران، مرکزی، هرمزگان، همدان، یزد شرح موقعیت شغلی: کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد. جهت شیفت عصر و شب مسئولیت ها: رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری ارائه گزارش های مختلف ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط نیازمندی ها: مهارت شنیدن و ارتباط موثر فن بیان و روحیه متقاعدسازی مهارت حل مسئله روحیه چالش‌پذیر دقت و نتیجه‌گرایی توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای آفیس توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا تجهیزات مورد نیاز: لپ تاپ یا کامپیوتر (حداقل رم 8 و ویندوز 10)، هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه مزایا: بیمه پاداش همراهی آموزش رایگان و کامل خرید اقساطی مخصوص پرسنل بیمه تکمیلی رایگان پزشک و روان‌پزشک سازمانی رایگان |
متقاضیان واجد شرایط علاوه بر کلیک روی دکمه ارسال رزومه، می‌توانند به لینک زیر مراجعه نمایند.
