مدیر CRM و تجربه مشتری

گروه ایران نوین

سطح ارشدیت: مدیر
موقعیت مکانی: تهران
نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00
خدمت سربازی: مهم نیست

شرح شغل:
طراحی سفر مشتری
مدیریت مرکز تماس
تحلیل داده‌های مشتری
مدیریت شکایات
سایر شرایط احراز:
سابقه CRM
آشنایی با نرم‌افزارهای تحلیلی
KPI:
NPS
رضایت مشتری
زمان پاسخگویی

درباره شرکت

هلدینگ ایران نوین؛ اکوسیستمی یکپارچه و پیشرو در توسعه کسب‌وکارهای ملی با سبد سرمایه‌گذاری در بیش از 27 شرکت تابعه تخصصی.

ما با ترکیب تجربه، نوآوری و سرمایه انسانی خبره، در حوزه‌های کلیدی اقتصادی شامل تبلیغات و رسانه، صنعت خودرو، پتروشیمی و انرژی، گردشگری و هواپیمایی، FMCG و ابزارآلات صنعتی ، مالی و سرمایه گذاری و... حضوری اثرگذار داریم و می‌کوشیم استانداردهای نوینی در تعالی سازمانی و ارزش‌آفرینی خلق کنیم.