شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• مدیریت، هدایت و نظارت بر عملکرد تیم فروش
• هدف‌گذاری، تقسیم وظایف و ارزیابی عملکرد کارشناسان
• تسلط کامل بر فرایندهای فروش آنلاین و پنل مدیریتی فروشگاه اینترنتی
• تسلط به CRM دیدار و مدیریت فرایندهای پیگیری مشتریان
• نظارت بر فن بیان، لحن مکالمات و کیفیت پشتیبانی مشتریان
• مشاوره تلفنی اصولی، نیازسنجی و نهایی‌سازی فروش
• پیگیری سفارش‌ها، پرداختی‌ها، مطالبات و مانده‌حساب مشتریان
• تهیه و تحلیل گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه فروش
• پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و اهداف (OKR)
• شناسایی مشکلات فرایند فروش و ارائه راهکارهای افزایش فروش
• هماهنگی با واحدهای مالی، انبار، تأمین و ارسال

شرایط احراز

• حداقل ۳ سال سابقه مرتبط در فروش و تجربه مدیریت تیم
• تسلط به فروش آنلاین، CRM دیدار و پنل فروشگاه اینترنتی
• مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و ارتباط حرفه‌ای با مشتری
• توانایی تحلیل آمار و تهیه گزارش‌های مدیریتی
• تسلط به Excel و گزارش‌گیری
• دقت، پیگیری مستمر، مسئولیت‌پذیری و قدرت رهبری تیم

امتیازات ویژه

• آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی
• آشنایی با صنف تجهیزات و لوازم بهداشتی ساختمان
• آشنایی با چارچوب OKR
• تجربه کار با سیستم‌های ERP اختصاصی
• سابقه بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش آنلاین

شرایط همکاری

• محدوده محل کار: کرج، یادگار امام
• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸:۳۰ تا ۱۷:۰۰؛ پنجشنبه، ۸:۳۰ تا ۱۲:۳۰
• حقوق: ثابت، متناسب با تجربه و توانمندی
• مزایا: قرارداد رسمی و بیمه
• پاداش: مبتنی بر تحقق اهداف و نتایج کلیدی (OKR)