شرکت ابزارآلات نووا

سرپرست خدمات پس از فروش - آقا

شرکت ابزارآلات نووا

سطح ارشدیت
کارشناس ارشد
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه از 8:30 الی 17:30 / پنجشنبه 8:30 الی 13:00
خدمت سربازی
معافیت یا انجام شده

مهارت‌های لازم:

  • مهارت در تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی
  • توانایی ایجاد انگیزه و انسجام در تیم
  • توانایی پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه
  • توانایی کار تیمی
  • توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

شرح وظایف:

  • برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
  • نظارت بر فرآیندهای گارانتی، تعمیرات، خدمات فنی و رسیدگی به شکایات مشتریان
  • نظارت بر عملکرد شبکه خدمات و اطمینان از ارائه خدمات باکیفیت و در زمان مناسب
  • پایش و بهبود شاخص‌های عملکرد خدمات پس از فروش و اجرای برنامه‌های بهبود
  • مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد کارکنان خدمات پس از فروش
  • هماهنگی با واحدهای فروش، فنی، تامین قطعات و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه خدمات موثر
  • تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
  • کنترل کیفیت تعمیرات

شرایط احراز شغل:

  • حداقل 3 سال سابقه سرپرستی خدمات پس از فروش
  • دارا بودن مدرک کارشناسی ارشد

شاخص‌های اخلاقی:

  • مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت بالا
  • روحیه رهبری و توانایی مدیریت در شرایط بحران
  • نگرش حرفه‌ای نسبت به مشتری و کیفیت خدمات
  • حفظ محرمانگی اطلاعات شرکت
  • پیگیر و مشتری‌مدار
  • آشنایی با ابزارآلات اولویت محسوب می‌شود.

مزایا:

  • صبحانه
  • بیمه تکمیلی
  • هدایای مناسبتی
  • دسترسی بسیار آسان به مترو حسن‌آباد

ساعت کار شرکت:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
پنجشنبه 8:30 الی 13:00

آدرس شرکت:
خیابان حافظ - میدان حسن‌آباد

درباره شرکت
نووا؛ جایی برای ساختن آینده‌ای که دوستش داری.
نووا فقط یک برند پیشرو در صنعت ابزار نیست؛ نووا جایی‌ست که خلاقیت، تخصص، و احترام کنار هم معنا پیدا می‌کنند.
بیش از 15 سال است که نووا با تکیه بر کیفیت، نوآوری، و همکاری با بزرگ‌ترین تولیدکنندگان دنیا، در میان سه برند برتر ابزارآلات صنعتی ایران جای گرفته. اما افتخار واقعی ما، آدم‌هایی هستند که این مسیر را ساختند، هم‌تیمی‌هایی باانگیزه، متخصص، و همراه.

در نووا ما باور داریم موفقیت واقعی، نتیجه‌ی تلاش جمعی است.
ما اینجا کنار هم کار می‌کنیم، رشد می‌کنیم و آینده‌ای حرفه‌ای و انسانی می‌سازیم. اگر به‌دنبال شرکتی هستی که تنها به کارت نیاز نداشته باشد، بلکه برای حضورت ارزش قائل باشد، جایت اینجاست.

چرا نووا برای کار کردن جای خوبی‌ست؟
حقوق دقیق و منظم؟ حتی روز پرداخت را از قلم نمی‌اندازیم.

امنیت شغلی بالا؟ اینجا خانه‌ی حرفه‌ای توست، نه یک ایستگاه موقت.

فضای حرفه‌ای و انسانی؟ احترام، انصاف، و شفافیت پایه‌ی همکاری ماست.

موقعیت مکانی عالی؟ فقط پنج دقیقه تا ایستگاه متروی حسن‌آباد.

پروژه‌های متنوع؟ هر روز فرصتی برای ساختن چیزی نو و خلاقانه است.

غذا هم مهم است! هر روز صبحانه و ناهار گرم و باکیفیت توسط شرکت سرو می‌شود تا با انرژی کنار هم پیش برویم.

ما به دنبال چه کسانی هستیم؟
آدم‌هایی که نه فقط به‌دنبال شغل، بلکه به‌دنبال نقش داشتن در ساختن یک برند بزرگ هستند.
آدم‌هایی که می‌خواهند رشد کنند، الهام بگیرند، و الهام‌بخش باشند.
اگر تو هم از آن‌دسته‌ای، منتظرت هستیم.

در نووا، همیشه جایی برای یک شروع تازه وجود دارد.