پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران در استفاده از نرمافزارهای سازمانی
بررسی و پیگیری مشکلات نرمافزاری و هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت رفع آنها
همکاری در نگهداری و بهبود عملکرد سیستمهای نرمافزاری
بررسی اطلاعات و دادهها و انجام امور مرتبط با پایگاه داده در چارچوب وظایف محوله
مستندسازی مشکلات، راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی
یادگیری و آشنایی با نرمافزارها و سامانههای مورد استفاده در شرکت
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم نرمافزار و پشتیبانی سیستمهای کامپیوتری
آشنایی با SQL Server و توانایی کار با پایگاه داده (مزیت محسوب میشود)
آشنایی با نرمافزار مشاورین برگزیده نرمافزار مبنا (مزیت محسوب میشود)
برخورداری از روابط عمومی خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و دقت در حل مسائل
علاقهمندی به یادگیری، توسعه مهارتهای تخصصی و کار تیمی
توانایی تحلیل مسئله و ارائه راهکارهای مناسب
ویژگیهای فردی مورد انتظار:
به دنبال همکاری هستیم که علاوه بر دانش فنی، از روحیه یادگیری بالایی برخوردار باشد، ارتباط خوبی با کاربران و همکاران برقرار کند و مسائل را با دقت و پشتکار تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.