کارشناس فروش و ارتباط با مشتری
گروه صنعتی انتخاب
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 7:00 تا 16:00
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
تجربه مرتبط در پشتیبانی مشتری، فروش تلفنی، مشاوره فروش یا پیگیری لید؛ ترجیحاً در تجارت الکترونیک.
توانایی نیازسنجی، معرفی محصول، پاسخ به تردیدهای خرید و پیگیری موثر مشتری.
بیان روان، گوش‌دادن فعال، صبوری و توانایی مدیریت مکالمات دشوار.
نگارش صحیح و توانایی پاسخگویی سریع و روشن در چت و کامنت.
آشنایی با CRM، سامانه تیکتینگ و ابزارهای عمومی گزارش‌گیری.
نظم در ثبت اطلاعات، مدیریت هم‌زمان چند درخواست و انجام پیگیری‌ها در موعد مقرر.
علاقه به یادگیری مشخصات محصولات و شرایط فروش نقدی، اعتباری و اقساطی.
آشنایی با ابزارهای مارکتینگ آتومیشن، پنل مارکت‌پلیس‌ها و بازار لوازم خانگی مزیت محسوب می‌شود.
توانایی نیازسنجی، معرفی محصول، پاسخ به تردیدهای خرید و پیگیری موثر مشتری.
بیان روان، گوش‌دادن فعال، صبوری و توانایی مدیریت مکالمات دشوار.
نگارش صحیح و توانایی پاسخگویی سریع و روشن در چت و کامنت.
آشنایی با CRM، سامانه تیکتینگ و ابزارهای عمومی گزارش‌گیری.
نظم در ثبت اطلاعات، مدیریت هم‌زمان چند درخواست و انجام پیگیری‌ها در موعد مقرر.
علاقه به یادگیری مشخصات محصولات و شرایط فروش نقدی، اعتباری و اقساطی.
آشنایی با ابزارهای مارکتینگ آتومیشن، پنل مارکت‌پلیس‌ها و بازار لوازم خانگی مزیت محسوب می‌شود.
درباره شرکت
گروه صنعتی انتخاب، تولیدکننده محصولات برندهای اسنوا، دوو و بُست، با در اختیار داشتن کامل‌ترین و متنوع‌ترین سبد محصولات لوازم خانگی در کشور، با هدف کسب بالاترین سطح رضایت مشتریان و ارائه محصولات باکیفیت و قابل‌اعتماد، فعالیت می‌کند.
این گروه صنعتی با بهره‌مندی از 12 کارخانه تخصصی در حوزه‌های مختلف صنعت لوازم خانگی، در فضایی بالغ بر 300 هزار متر مربع و با اتکا به پیشرفته‌ترین تجهیزات و ماشین‌آلات تولیدی، به‌عنوان یکی از قطب‌های صنعتی کشور شناخته می‌شود.
گروه صنعتی انتخاب با بومی‌سازی دانش و فناوری تولید لوازم خانگی و سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌های تحقیق و توسعه، از جمله ایجاد مجتمع‌های تحقیقاتی در جنوب شرق آسیا و اروپای غربی، جایگاه خود را در میان بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی جهان تثبیت کرده است.
محصولات تولیدی گروه صنعتی انتخاب از نظر کیفیت، فناوری و طراحی، توان رقابت با برندهای معتبر جهانی را داشته و توانایی ارائه لوازم خانگی باکیفیت به مصرف‌کنندگان، حتی در دشوارترین شرایط اقتصادی، از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی این مجموعه به شمار می‌رود.
اعتماد مشتریان به خدمات پس از فروش برندهای وابسته به گروه اصنعتی نتخاب، سرمایه‌ای ارزشمند و غیرقابل‌قیمت‌گذاری برای این مجموعه محسوب می‌شود. از این‌رو، ارائه خدمات پس از فروش متمایز و باکیفیت، بخش مهمی از زنجیره ارزش و راهبردهای کلان این گروه را تشکیل می‌دهد.
گروه صنعتی انتخاب با هدف پاسخگویی به نیاز تمامی اقشار جامعه، در فرآیند طراحی و قیمت‌گذاری محصولات خود، ضمن حفظ بالاترین استانداردهای کیفی، فنی و زیبایی‌شناختی، توان خرید و نیازهای متنوع خانواده‌های ایرانی را نیز مدنظر قرار می‌دهد.
این گروه صنعتی با بهره‌مندی از 12 کارخانه تخصصی در حوزه‌های مختلف صنعت لوازم خانگی، در فضایی بالغ بر 300 هزار متر مربع و با اتکا به پیشرفته‌ترین تجهیزات و ماشین‌آلات تولیدی، به‌عنوان یکی از قطب‌های صنعتی کشور شناخته می‌شود.
گروه صنعتی انتخاب با بومی‌سازی دانش و فناوری تولید لوازم خانگی و سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌های تحقیق و توسعه، از جمله ایجاد مجتمع‌های تحقیقاتی در جنوب شرق آسیا و اروپای غربی، جایگاه خود را در میان بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی جهان تثبیت کرده است.
محصولات تولیدی گروه صنعتی انتخاب از نظر کیفیت، فناوری و طراحی، توان رقابت با برندهای معتبر جهانی را داشته و توانایی ارائه لوازم خانگی باکیفیت به مصرف‌کنندگان، حتی در دشوارترین شرایط اقتصادی، از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی این مجموعه به شمار می‌رود.
اعتماد مشتریان به خدمات پس از فروش برندهای وابسته به گروه اصنعتی نتخاب، سرمایه‌ای ارزشمند و غیرقابل‌قیمت‌گذاری برای این مجموعه محسوب می‌شود. از این‌رو، ارائه خدمات پس از فروش متمایز و باکیفیت، بخش مهمی از زنجیره ارزش و راهبردهای کلان این گروه را تشکیل می‌دهد.
گروه صنعتی انتخاب با هدف پاسخگویی به نیاز تمامی اقشار جامعه، در فرآیند طراحی و قیمت‌گذاری محصولات خود، ضمن حفظ بالاترین استانداردهای کیفی، فنی و زیبایی‌شناختی، توان خرید و نیازهای متنوع خانواده‌های ایرانی را نیز مدنظر قرار می‌دهد.
