پشتیبانی، نگهداری و رفع اشکال تجهیزات شبکه، سرورها، زیرساخت‌های پردازشی و تجهیزات ذخیره‌سازی

پیکربندی، عیب‌یابی و بهینه‌سازی سوئیچ‌ها، روترها، فایروال‌ها و ارتباطات شبکه

پشتیبانی از شبکه‌های LAN و WAN و تجهیزات دیتاسنتر

نگهداری و پشتیبانی سرویس‌های مایکروسافتی و سرویس‌های مبتنی بر Linux

پشتیبانی و مدیریت زیرساخت‌های مجازی‌سازی و سرویس‌های VMware

پشتیبانی از تجهیزات و سرویس‌های ذخیره‌سازی شامل SAN و NAS

بررسی، پایش و کنترل سرویس‌های Backup و اطمینان از صحت نسخه‌های پشتیبان

پایش تجهیزات، سرورها و سرویس‌ها با استفاده از سامانه‌های مانیتورینگ نظیر Zabbix، SolarWinds، Cisco Prime و ابزارهای مشابه

بررسی هشدارها، رخدادها و مشکلات شبکه و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل

اجرای تنظیمات و الزامات امنیتی در حوزه شبکه، سیستم‌عامل، سرویس‌ها و تجهیزات زیرساختی

همکاری در به‌روزرسانی سیستم‌عامل، Firmware و نرم‌افزار تجهیزات

تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی، نقشه شبکه، شناسنامه تجهیزات و گزارش فعالیت‌ها

ثبت درخواست‌ها و فعالیت‌های انجام‌شده در سامانه Ticketing

ارائه گزارش‌های فنی روزانه، هفتگی و ماهانه

انجام امور Helpdesk و پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران در حوزه شبکه و زیرساخت

همکاری با واحدهای فنی، پیمانکاران و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی

بازدید و کنترل دوره‌ای اتاق‌های شبکه، رک‌ها، تجهیزات و شرایط محیطی

آمادگی برای انجام ماموریت‌های فنی در صورت نیاز

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی، ترجیحاً در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، نرم‌افزار، سخت‌افزار، مخابرات یا الکترونیک
• حداقل 3 سال سابقه کار مفید در حوزه شبکه‌های سازمانی و Enterprise
• تسلط یا آشنایی مناسب با تجهیزات و راهکارهای شبکه Cisco
• آشنایی با مفاهیم Switching، Routing، VLAN، STP، VTP، ACL و پروتکل‌های مسیریابی
• آشنایی با سرویس‌های شبکه مایکروسافت در سطح MCSA یا MCSE
• آشنایی با سیستم‌عامل Linux و سرویس‌های مرتبط
• آشنایی با مجازی‌سازی VMware، ماشین‌های مجازی، vCenter و زیرساخت‌های پردازشی
• آشنایی با تجهیزات ذخیره‌سازی، SAN، NAS و فرآیندهای Backup و Restore
• آشنایی با فایروال‌ها، مفاهیم امنیت شبکه، Hardening و کنترل دسترسی
• آشنایی با سامانه‌های مانیتورینگ شبکه و زیرساخت
• توانایی مستندسازی فنی و کار با نرم‌افزارهایی نظیر Visio
• آشنایی با فرآیندهای ITIL و سامانه‌های ثبت و پیگیری درخواست
• دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی برقراری ارتباط موثر
• توانایی تحلیل مشکل، عیب‌یابی و پیگیری موضوع تا حصول نتیجه