کارشناس CRM

کارشناس پشتیبانی مشتریان و CRM(ما در مجموعه خود به دنبال همکاری مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و باانگیزه هستیم که از روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی برخوردار باشد و بتواند تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان ایجاد کند.)
شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم،پیگیری درخواست‌ها، سوالات و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه،ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM،برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان،پیگیری تماس‌ها و هماهنگی‌های لازم با واحدهای مرتبط،ثبت گزارش تماس‌ها و پیگیری‌های انجام‌شده،حفظ رضایت مشتریان و ایجاد تجربه ارتباطی مثبت

شرایط احراز:

روابط عمومی بالا و فن بیان قوی_تسلط به مکالمات تلفنی و توانایی برقراری ارتباط موثر_برخورداری از صبر، حوصله و مهارت حل مسئله_آشنایی با نرم‌افزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود.آشنایی با نرم‌افزارهای Office مزیت محسوب می‌شود.

شرایط همکاری:محدوده سنی: 19 تا 30 سال

حقوق ماهانه: 20 تا 25 میلیون تومان، متناسب با توانمندی و تجربه

روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه، ساعت 10:00 تا 18:00

پنجشنبه: ساعت 10:00 تا 14:00

محدوده :فلکه دوم صادقیه
اگر روابط عمومی قوی دارید و از تعامل با مشتریان لذت می‌برید، منتظر رزومه شما هستیم.

لطفاً رزومه خود را از طریق جابینجا ارسال کنید.