کارشناس فروش - آقا

شناسایی و پیگیری مشتریان بالقوه و فرصت‌های جدید فروش.
برقراری ارتباط با مشتریان و معرفی محصولات، خدمات و توانمندی‌های شرکت.
دریافت استعلام‌ها، درخواست‌ها، نقشه‌ها و مشخصات موردنیاز مشتری و انتقال آن‌ها به واحدهای مربوطه.
پیگیری بررسی فنی و امکان‌سنجی درخواست مشتری از واحدهای مرتبط.
تهیه پیشنهاد قیمت و پیش‌فاکتور بر اساس اطلاعات و قیمت‌های تاییدشده.
ارسال پیشنهادها و پیگیری آن‌ها تا تعیین تکلیف.
مذاکره با مشتری در خصوص شرایط فروش در حدود اختیارات تعیین‌شده.
دریافت و ثبت سفارش مشتری پس از انجام تاییدات لازم.
کنترل کامل بودن اطلاعات سفارش قبل از ارجاع به واحدهای مرتبط.
هماهنگی با برنامه‌ریزی در خصوص وضعیت و زمان تحویل سفارشات.
پیگیری مستمر سفارشات مشتری تا مرحله تحویل.
اطلاع‌رسانی مناسب به مشتری در خصوص وضعیت سفارش با هماهنگی واحدهای مربوطه.
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، استعلام‌ها، پیشنهادها و سفارشات در سیستم مربوطه.
پیگیری مطالبات مشتریان با هماهنگی واحد حسابداری و مدیر فروش.
دریافت و ثبت نظرات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان و ارجاع آن‌ها به مسئول مربوطه.
پیگیری وضعیت رسیدگی به شکایات و بازخوردهای مشتریان.
حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی و پیگیری سفارشات مجدد.
جمع‌آوری اطلاعات بازار، رقبا، نیاز مشتریان و فرصت‌های فروش و ارائه گزارش به مدیر فروش و بازاریابی.
همکاری با کارشناس دیجیتال مارکتینگ در تبدیل سرنخ‌های ایجادشده به فرصت‌های فروش.
مشارکت در نمایشگاه‌ها، جلسات و بازدیدهای مشتریان حسب نیاز.
تهیه گزارش‌های دوره‌ای فروش، استعلام‌ها، سفارشات و وضعیت مشتریان.
حفظ محرمانگی قیمت‌ها، اطلاعات مشتریان، نقشه‌ها و شرایط تجاری.
رعایت الزامات سیستم مدیریت کیفیت مرتبط با فروش و ارتباط با مشتری.
انجام سایر امور مرتبط با فروش و بازاریابی که از سوی مقام مافوق ارجاع می‌شود.