
کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت صبح)
بامداد رویان کیان (باروک)
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
اگر از ارتباط با آدمها لذت میبری، دوست داری مسئله حل کنی و میخواهی روی تجربه مشتریان تاثیر واقعی داشته باشی، احتمالاً جای تو کنار ماست.
مسئولیتهای هرروزه شما در باروک:
مسئولیتهای هرروزه شما در باروک:
- پاسخگویی حرفهای به مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات باروک
- ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواستها و شکایات مشتریان در سیستم CRM تا حصول نتیجه نهایی
- تهیه و ارائه گزارشهای دورهای به مدیریت تیم
- ثبت و مستندسازی اطلاعات مشتریان و بهروزرسانی سوابق در سیستمهای مربوطه
- همکاری با واحدهای مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریان و بهبود فرآیندهای پاسخگویی
- رعایت استانداردهای کیفی و پاسخگویی با هدف ارتقای رضایت و تجربه مشتریان
- فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر کلامی
- توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
- توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
- انعطافپذیری و یادگیری سریع
- تسلط کافی به Microsoft Office (Word و بهویژه Excel)
- تسلط کافی به CRM
- پاداش عملکردی، پزشک سازمانی، بیمه تکمیلی، پلتفرم آموزشی، هدایا و بستههای مناسبتی
درباره شرکت
ما توی باروک، یه دنیای جدید ساختیم..
دنیایی که توش آدمها بدون دردسر، میتونن کالا و خدمات موردنیازشون رو اعتباری بخرن
ما یه بازار متفاوت به اسم بازارگاه اعتباری باروک (Barook Marketplace) راه انداختیم که همه، بدون توجه به صنف و شغلشون، به منابع مالی دسترسی داشته باشن
توی این مسیر، هزاران فروشگاه به خانوادهی ما پیوستن و با باروککارتهاشون خرید میکنن، بدون اینکه حتی یه اسکناس از جیبشون دربیارن! اما باروک فقط یه پلتفرم مالی نیست.
باروک یعنی رفاقت، خلاقیت و کلی کار خفن! ما اینجا کنار هم رشد میکنیم. توی باروک، همه چیز واقعی و زندهست؛ از جلسات ایدهپردازی پر از هیجان گرفته تا چالشهای تیمی. ما توی تیم باروک، برای اولین بار تونستیم Trade Tech رو تو ایران اجرایی کنیم؛ و قول میدیم همیشه تازهترین و سادهترین راههای اعتباری رو، با یه طعم دوستداشتنی، بهتون هدیه بدیم.
باروک یعنی زندگی راحتتر، رفاقت قشنگتر، و آیندهای پر از فرصتهای هیجانانگیز. به خانوادهی باروک خوش اومدی!
دنیایی که توش آدمها بدون دردسر، میتونن کالا و خدمات موردنیازشون رو اعتباری بخرن
ما یه بازار متفاوت به اسم بازارگاه اعتباری باروک (Barook Marketplace) راه انداختیم که همه، بدون توجه به صنف و شغلشون، به منابع مالی دسترسی داشته باشن
توی این مسیر، هزاران فروشگاه به خانوادهی ما پیوستن و با باروککارتهاشون خرید میکنن، بدون اینکه حتی یه اسکناس از جیبشون دربیارن! اما باروک فقط یه پلتفرم مالی نیست.
باروک یعنی رفاقت، خلاقیت و کلی کار خفن! ما اینجا کنار هم رشد میکنیم. توی باروک، همه چیز واقعی و زندهست؛ از جلسات ایدهپردازی پر از هیجان گرفته تا چالشهای تیمی. ما توی تیم باروک، برای اولین بار تونستیم Trade Tech رو تو ایران اجرایی کنیم؛ و قول میدیم همیشه تازهترین و سادهترین راههای اعتباری رو، با یه طعم دوستداشتنی، بهتون هدیه بدیم.
باروک یعنی زندگی راحتتر، رفاقت قشنگتر، و آیندهای پر از فرصتهای هیجانانگیز. به خانوادهی باروک خوش اومدی!


