کارشناس شبکه و Help Desk - آقاپی تی ام
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
سطح ارشدیت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
ساعت کاری
خدمت سربازیشرح موقعیت شغلی
- پشتیبانی، نگهداری و رفع اشکال تجهیزات شبکه، سرورها، زیرساخت‌های پردازشی و تجهیزات ذخیره‌سازی
- پیکربندی، عیب‌یابی و بهینه‌سازی سوئیچ‌ها، روترها، فایروال‌ها و ارتباطات شبکه
- پشتیبانی از شبکه‌های LAN و WAN و تجهیزات دیتاسنتر
- نگهداری و پشتیبانی سرویس‌های مایکروسافتی و سرویس‌های مبتنی بر Linux
- پشتیبانی و مدیریت زیرساخت‌های مجازی‌سازی و سرویس‌های VMware
- پشتیبانی از تجهیزات و سرویس‌های ذخیره‌سازی شامل SAN و NAS
- بررسی، پایش و کنترل سرویس‌های Backup و اطمینان از صحت نسخه‌های پشتیبان
- پایش تجهیزات، سرورها و سرویس‌ها با استفاده از سامانه‌های مانیتورینگ نظیر Zabbix، SolarWinds، Cisco Prime و ابزارهای مشابه
- بررسی هشدارها، رخدادها و مشکلات شبکه و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل
- اجرای تنظیمات و الزامات امنیتی در حوزه شبکه، سیستم‌عامل، سرویس‌ها و تجهیزات زیرساختی
- همکاری در به‌روزرسانی سیستم‌عامل، Firmware و نرم‌افزار تجهیزات
- تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی، نقشه شبکه، شناسنامه تجهیزات و گزارش فعالیت‌ها
- ثبت درخواست‌ها و فعالیت‌های انجام‌شده در سامانه Ticketing
- ارائه گزارش‌های فنی روزانه، هفتگی و ماهانه
- انجام امور Helpdesk و پاسخگویی به درخواست‌های کاربران در حوزه شبکه و زیرساخت
- همکاری با واحدهای فنی، پیمانکاران و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی
- بازدید و کنترل دوره‌ای اتاق‌های شبکه، رک‌ها، تجهیزات و شرایط محیطی
- آمادگی برای انجام ماموریت‌های فنی در صورت نیاز
- حداقل مدرک کارشناسی، ترجیحاً در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، نرم‌افزار، سخت‌افزار، مخابرات یا الکترونیک
- حداقل 3 سال سابقه کار مفید در حوزه شبکه‌های سازمانی و Enterprise
- تسلط یا آشنایی مناسب با تجهیزات و راهکارهای شبکه Cisco
- آشنایی با مفاهیم Switching، Routing، VLAN، STP، VTP، ACL و پروتکل‌های مسیریابی
- آشنایی با سرویس‌های شبکه مایکروسافت در سطح MCSA یا MCSE
- آشنایی با سیستم‌عامل Linux و سرویس‌های مرتبط
- آشنایی با مجازی‌سازی VMware، ماشین‌های مجازی، vCenter و زیرساخت‌های پردازشی
- آشنایی با تجهیزات ذخیره‌سازی، SAN، NAS و فرآیندهای Backup و Restore
- آشنایی با فایروال‌ها، مفاهیم امنیت شبکه، Hardening و کنترل دسترسی
- آشنایی با سامانه‌های مانیتورینگ شبکه و زیرساخت
- توانایی مستندسازی فنی و کار با نرم‌افزارهایی نظیر Visio
- آشنایی با فرآیندهای ITIL و سامانه‌های ثبت و پیگیری درخواست
- دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی برقراری ارتباط موثر
- توانایی تحلیل مشکل، عیب‌یابی و پیگیری موضوع تا حصول نتیجه
درباره شرکت
این شرکت، فعال در زمینه فناوری اطلاعات، خدمات و بازرگانی بوده و در طی سالیان اخیر موفق به انجام پروژه های متعددی در سراسر کشور برای سازمانها و ادارات دولتی شده است.
پشتیبانی
تماس با ما
آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲
ایمیل:info@kardix.com
