اسنپ پی

استخدام کارشناس ارشد پردازش سفارشات بیمه (اسنپ بیمه-شیفت عصر)

اسنپ پی

موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
معافیت یا انجام شده

اسنپ بیمه پلتفرم مقایسه و خرید آنلاین بیمه است که فعالیت خود را از سال 1399 آغاز کرد. این سرویس امکان خرید بیمه‌ی موبایل و تبلت و بیمه بدنه و شخص ثالث انواع وسایل نقلیه را در اختیارتان می‌گذارد.
با سرویس بیمه‌ی اسنپ می‌توانید تمامی اطلاعات مورد نیازتان از جمله قیمت، میزان پوشش بیمه و جزئیات خدمات شرکت‌های مختلف بیمه را مقایسه و آگاهانه خرید کنید.


شرح شغلی

کارشناس ارشد پردازش سفارش بیمه، مسئول پردازش سفارش‌های بیمه خودرو از مرحله ثبت تا صدور نهایی بیمه‌نامه، به‌صورت روان، دقیق و به‌موقع هست. این نقش برای نظارت بر تمامی مراحل عملیاتی بین خرید مشتری و تحویل بیمه‌نامه ایجاد شده و شامل حل مشکلات، هماهنگی با تیم‌های داخلی و اطمینان از تجربه‌ای بدون نقص است که اعتماد و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.
 

مسئولیت‌ها:

  • نظارت بر کل چرخه پردازش سفارش، از ثبت اولیه تا صدور نهایی بیمه‌نامه خودرو
  • اطمینان از صحت و پردازش به‌موقع اطلاعات مشتری، اسناد و پرداخت‌ها
  • هماهنگی با تیم‌های فروش، ارزیابی ریسک، پشتیبانی و فنی برای رفع تأخیرها یا مشکلات سفارش
  • پایش عملیات روزانه به‌منظور اطمینان از رعایت SLAها و استانداردهای کیفی
  • شناسایی و اجرای بهبودهای فرآیندی برای کاهش خطاها و افزایش سرعت و کارایی
  • آموزش و حمایت از کارکنان بخش پردازش سفارش به‌منظور افزایش دقت و بهره‌وری
  • رسیدگی به موارد بحرانی مشتریان یا شرکای تجاری مربوط به تأخیر یا اشتباه در سفارش‌های بیمه‌ای
 

شرایط احراز:

  • شیفت کاری: ۱۶-۲۴
  • حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در فرآیند سفارشات بیمه
  • آشنایی کامل با قوانین و مقررات بیمه‌ای
  • دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مذاکره
  • توجه به جزییات و نتیجه گرا
  • توانایی تحلیل و گزارش‌دهی
  • مسلط به مدیریت زمان
  • مهارت در مدیریت و بهبود فرآیندها
  • تسلط به نرم‌افزارهای آفیس
  • آشنایی با CRM