کارشناس تماس و پشتیبانیایزی اکیپ
infoBox iconسطح ارشدیت
کارشناس
infoBox iconموقعیت مکانی
تهران
infoBox iconنوع همکاری
تمام وقت
infoBox iconساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 18
infoBox iconخدمت سربازی
مهم نیست
معرفی مجموعه
ایزی‌اکیپ یک پلتفرم تخصصی B2B در صنعت ساختمان است که کارفرمایان، سازندگان و شرکت‌های ساختمانی را به پیمانکاران و شرکت‌های تخصصی مرتبط متصل می‌کند. هدف ما ساده‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر کردن فرآیند انتخاب و همکاری در بازار ساختمان است. برای تکمیل تیم خود به دنبال یک کارشناس تماس و پشتیبانی منظم، پیگیر و خوش‌برخورد هستیم.

شرح وظایف:
  • پاسخگویی و ارتباط تلفنی با کاربران
  • انجام تماس‌های خروجی بر اساس لیست‌ها و وظایف مشخص‌شده
  • پیگیری درخواست‌ها و امور کاربران
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات در CRM
  • پیگیری امور روزانه مرتبط با کاربران و پروژه‌ها
  • ثبت و گزارش مشکلات، پیشنهادها و بازخوردها
  • انجام برخی امور اجرایی و محتوایی ساده
ویژگی‌های موردنظر:
  • فن بیان و روابط عمومی خوب
  • پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
  • نظم و دقت در انجام کارها
  • توانایی برقراری ارتباط تلفنی حرفه‌ای
  • آشنایی مناسب با کامپیوتر و ابزارهای تحت وب
  • توانایی یادگیری سریع
  • برخورد محترمانه و صبورانه با کاربران
  • روحیه همکاری و کار تیمی
شرایط کاری:
  • نوع همکاری: تمام‌وقت / پاره‌وقت
  • محل کار: حضوری
  • ساعات کاری: مطابق برنامه کاری مجموعه
  • حقوق و مزایا: توافقی، متناسب با توانمندی و سابقه
  • محیط کاری: استارتاپی، پویا و مبتنی بر کار تیمی
  • آموزش اولیه فرآیندها و ابزارهای موردنیاز توسط تیم انجام می‌شود.
  • امکان رشد شغلی متناسب با عملکرد و مسئولیت‌پذیری وجود دارد.
  • آشنایی با صنعت ساختمان، عمران، پیمانکاری یا خدمات مهندسی مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقه کار در پشتیبانی، CRM، تماس با مشتری، فروش تلفنی یا کال‌سنتر نیز مزیت است.
  • اگر فردی منظم، پیگیر و علاقه‌مند به کار در یک مجموعه استارتاپی در حوزه ساختمان هستید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.
درباره شرکت
ایزی‌اکیپ یک پلتفرم تخصصی دووجهی در حوزه خدمات صنعت ساختمان است که با هدف ساده‌سازی، شفاف‌سازی و دیجیتالی‌سازی فرآیند دریافت خدمات مهندسی و پیمانکاری در پروژه‌های عمرانی شکل گرفته است.

ما در ایزی‌اکیپ یک پلتفرم دووجهی هستیم که کارفرمایان (سازندگان، پیمانکاران و مشاوران) را به شبکه‌ای از متخصصان و تأمین‌کنندگان خدمات ساختمانی متصل می‌کنیم؛ از خدمات اجرایی مانند دیوارچینی، اسکلت، تأسیسات و نازک‌کاری گرفته تا خدمات فنی و کنترل کیفیت مانند آزمایش‌های خاک، بتن و جوش.

هدف ما این است که انتخاب، استعلام قیمت، مقایسه، نظارت و اجرای خدمات ساختمانی را در یک مسیر شفاف، سریع و استاندارد یکپارچه کنیم.

ماموریت ایزی‌اکیپ ایجاد زیرساخت دیجیتال برای بازار سنتی و پراکنده خدمات ساختمان است؛ بازاری که سال‌ها با نبود شفافیت، عدم استانداردسازی و دسترسی دشوار به متخصصان معتبر مواجه بوده است.

با استفاده از فناوری، سیستم امتیازدهی، احراز هویت و داده‌محوری، ایزی‌اکیپ تلاش می‌کند کیفیت خدمات را افزایش داده و ریسک اجرای پروژه‌های ساختمانی را کاهش دهد.

ما باور داریم آینده صنعت ساختمان در گرو اتصال مستقیم، شفافیت اطلاعات و تصمیم‌گیری داده‌محور است. ایزی‌اکیپ در همین مسیر، در حال تبدیل شدن به مرجع قابل اعتماد خدمات تخصصی صنعت ساختمان در ایران است.