کارشناس پشتیبانی IT (آقا)

نرم افزاری امن پرداز

حداقل سابقه کار: مهم نیست
موقعیت مکانی: تهران
نوع همکاری: تمام وقت
خدمت سربازی: مهم نیست

وظایف

پاسخ‌گویی و پیگیری مسائل فنی مشتریان محصولات EDR/XDR

بررسی و عیب‌یابی مشکلات Agent و سرویس‌های محصول

بررسی Logها، Eventها و خطاهای سیستم برای پیدا کردن علت مشکل

بررسی مشکلات مرتبط با Windows، Linux و Network

تحلیل اولیه Alertها و رخدادهای امنیتی

انجام بررسی‌های لازم برای بازتولید مشکلات گزارش‌شده

تهیه گزارش دقیق از مشکل و اطلاعات موردنیاز برای تیم‌های فنی

همکاری با تیم‌های توسعه، Malware Analysis، Threat Research، DevOps/SRE و QA

یادگیری تدریجی مفاهیم EDR، XDR، SIEM، Detection و Incident Response

مهارت‌های موردنیاز

ضروری:

دانش پایه مناسب در یکی از حوزه‌های **سیستم‌عامل، شبکه یا برنامه‌نویسی**

آشنایی با مفاهیم پایه Windows و Linux

آشنایی با مفاهیم پایه شبکه مانند IP، TCP/UDP، DNS و HTTP/HTTPS

توانایی کار با Command Line در Windows یا Linux

توانایی جست‌وجو، مطالعه مستندات و یادگیری مستقل

توانایی تحلیل یک مسئله و پیدا کردن مرحله‌به‌مرحله علت آن

دقت و مسئولیت‌پذیری در پیگیری مسائل

توانایی مطالعه متون فنی انگلیسی

مواردی که مزیت محسوب می‌شوند:

آشنایی با مفاهیم Cyber Security

آشنایی با EDR، XDR یا SIEM

آشنایی با مفاهیم Malware و Incident Response

آشنایی با MITRE ATT&CK

تجربه کار با PowerShell یا Bash

آشنایی با Elasticsearch / Kibana

تجربه کار با Linux یا Windows Server

تجربه برنامه‌نویسی با هر زبان برنامه‌نویسی

تجربه قبلی در Help Desk، Technical Support یا IT

مزایا:
وام و تسهیلات
بیمه تکمیلی
پاداش و بن کارت
صبحانه و ناهار

درباره شرکت

شركت نرم‌افزاری امن پرداز، شرکت دانش بنیان و تولید کننده محصولات نرم افزاری با رتبه یک از شورای عالی انفورماتیک می باشد.

مهمترین ویژگی همکاران ما در امن پرداز، اعتماد به نفس و صرف فعل ما می توانیم است و خلاقیت و نبوغ به همراه نظم و پشتکار بالا، پیش شرط همکاری در شرکت امن پرداز می باشد.

انتخاب به عنوان تولید کننده برتر نرم افزار و کسب تندیس طلایی روز ملی صنعت و معدن و کسب رتبه اول جایزه جشنواره ملی فاوا در سال 1396 از جمله افتخارات ما می باشد.