ما در واحد پشتیبانی سیستم های اطلاعاتی شرکت سیناژن بدنبال همکارانی هستیم که با بررسی نیازها و مشکلات کاربران، رفع و پیگیری خطاهای سیستم، هماهنگی با تیم‌های فنی و توسعه و اطمینان از عملکرد صحیح سیستم‌ها، به بهره‌برداری مؤثر و پایدار کاربران از سیستم‌های اطلاعاتی کمک کنند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها‌: 

• استقرار، راه‌اندازی و انجام تنظیمات اولیه سیستم‌های اطلاعاتی در واحدهای سازمان


• ارائه پشتیبانی به کاربران، بررسی درخواست‌ها و مشکلات ثبت‌شده و پیگیری آن‌ها تا حصول نتیجه


• شناسایی، تحلیل اولیه و رفع مشکلات و خطاهای سیستم و ارجاع موارد تخصصی به تیم‌های مرتبط


• آموزش کاربران و تهیه راهنماهای کاربردی و مستندات مورد نیاز برای استفاده از سیستم‌ها


• پایش وضعیت عملکرد سیستم‌ها و شناسایی مشکلات احتمالی و اختلالات در بهره‌برداری


• همکاری با تیم‌های توسعه و زیرساخت در تست، رفع اشکال، به‌روزرسانی و استقرار نسخه‌های جدید سیستم


• ثبت، مستندسازی و گزارش وضعیت درخواست‌ها، مشکلات، اقدامات انجام‌شده و نتایج پشتیبانی

شایستگی‌ها و مهارت‌ها: 

• دانش استقرار، پشتیبانی و نگهداری سیستم‌های اطلاعاتی


• دانش javascript


• دانش Troubleshooting، Incident و Problem Management


• دانش چرخه عمر سیستم‌های نرم‌افزاری و فرآیند Release و Deployment


• دانش مفاهیم Database، SQL، API و Integration


• دانش مفاهیم شبکه، سیستم‌عامل و زیرساخت در حد مورد نیاز برای عیب‌یابی سیستم


• دانش اصول Software Testing، UAT و کنترل نسخه‌های سیستم

شرایط احراز:

• رشته و مقطع تحصیلی: کارشناسی و کارشناسی‌ارشد( مهندسی کامپیوتر، مهندسی فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر، مدیریت فناوری اطلاعات و رشته‌های مرتبط)


• 
  

  سابقه کار : حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه استقرار، پشتیبانی، Help Desk، Application Support  یا سیستم‌های اطلاعاتی

  
  


• 
  

  زبان تخصصی: انگلیسی(متوسط به بالا)

  
  

شرایط کاری:

• روزها و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه08:00 الی 17:00(پنجشنبه ها در صورت نیاز)


• محل کار: شهرک صنعتی سیمین‌دشت