کارشناس فروش سرویس
توسن‌تکنو
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
ما در توسن تکنو به‌دنبال جذب کارشناس فروش سرویس هستیم که با پیگیری فرایندهای پس از فروش و ارتباط مستمر با مشتریان، تجربه‌ای روان و قابل‌اعتماد از خدمات ما بسازد. این نقش نیازمند هماهنگی نزدیک با واحدهای داخلی برای اجرای صحیح سرویس و افزایش رضایت مشتری است.
شرح وظایف (Responsibilities)
- پیگیری فرایندهای پس از فروش تا اجرای کامل سرویس.
- پاسخگویی و ارتباط مستمر با مشتری در طول ارائه خدمات.
- هماهنگی با واحدهای داخلی برای اجرای صحیح سرویس.
- ثبت گزارش‌ها و مستندات کاری مرتبط با فرایند خدمات.
- شناسایی فرصت‌های بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت‌مندی.
شرایط احراز (Requirements)
- حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی یا خدمات پس از فروش.
- آشنایی با Microsoft Office.
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM جهت ثبت و پیگیری مشتریان.
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند پرونده مشتری و پیگیری آن‌ها تا حصول نتیجه.
- مهارت برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله در تعامل با مشتری.
مزایا (Benefits)
- بیمه تکمیلی.
- وام و تسهیلات رفاهی.
- بودجه آموزش در راستای توسعه فردی و حرفه‌ای.
- محیط کاری حرفه‌ای و یادگیرنده.
- هدایا و مناسبت‌های سازمانی.
- دسترسی به کافی‌شاپ.
- کمک‌هزینه ناهار.
درباره شرکت
نگاه توسن‌تکنو به سرمایه انسانی
نگاه توسن‌تکنو به همکاران که سرمایه انسانی شرکت هستند، بر سه محور اصلی استوار شده است. به باور مدیران ارشد شرکت، این سه محور اصلی به رقم‌خوردن تجربه همکاری مطلوب همکاران کمک خواهد کرد.
محور اول: بهباشی یا حس خوب
محور دوم: رشد و توسعه فردی
محور سوم: ایجاد ارتباط‌های مثبت و تعامل‌های سازنده
نگاه توسن‌تکنو به سرمایه انسانی
نگاه توسن‌تکنو به همکاران که سرمایه انسانی شرکت هستند، بر سه محور اصلی استوار شده است. به باور مدیران ارشد شرکت، این سه محور اصلی به رقم‌خوردن تجربه همکاری مطلوب همکاران کمک خواهد کرد.
محور اول: بهباشی یا حس خوب
محور دوم: رشد و توسعه فردی
محور سوم: ایجاد ارتباط‌های مثبت و تعامل‌های سازنده
