کارشناس پشتیبانی IT
توسعه ارتباطات تابا
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا سه شنبه 8 تا 17، چهارشنبه 8 تا 16
- خدمت سربازی
- مهم نیست
ما در جستجوی یک فرد دقیق، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه حل مسئله هستیم تا به عنوان پشتیبان سامانه روابط کار به تیم ما بپیوندد. وظیفه اصلی این نقش، اطمینان از پایداری، دقت داده‌ها و عملکرد صحیح نرم‌افزار مدیریت منابع انسانی، آموزش کاربران و رفع اشکالات عملیاتی است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پشتیبانی کاربر نهایی: پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران (کارشناسان HR و مدیران) در مواجهه با سامانه.
- مدیریت و صحت‌سنجی داده‌ها: نظارت بر ورود صحیح اطلاعات (حقوق و مزایا، مشخصات پرسنلی، حضور و غیاب) و انجام عملیات اصلاحی در صورت بروز خطا.
- استخراج گزارش‌ها: تهیه گزارش‌های دوره‌ای و موردی از سامانه (مانند گزارش‌های turnover، گزارش‌های حقوق و مزایا و ...) با استفاده از ابزارهای داخلی یا کوئری‌های دیتابیس.
- عیب‌یابی: شناسایی اختلالات در فرآیندهای سامانه و همکاری با تیم فنی/توسعه‌دهنده جهت رفع باگ‌ها.
- آموزش: برگزاری جلسات آموزشی برای کاربران جدید جهت آشنایی با قابلیت‌های سامانه.
- بهبود فرآیند: ارائه پیشنهاد برای بهینه‌سازی جریان‌های کاری درون سامانه جهت افزایش کارایی.
- تسلط بر کار با نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی
- آشنایی با زبان SQL
- آشنایی با Postman
- تسلط بر مجموعه Microsoft Office (به‌ویژه Excel در سطح پیشرفته: Pivot Tables, VLOOKUP و ...).
- دقت بسیار بالا در جزئیات و اعداد
- توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
- مهارت‌های ارتباطی عالی برای تعامل با بخش‌های مختلف سازمان
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی تسک‌ها
درباره شرکت
گروه توسعه ارتباطات تابا به عنوان هلدینگ خصوصی و تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات، از سال 1389 با هدف سرمایه‌گذاری در حوزه‌های کلان صنعت ICT کشور شروع به فعالیت کرده شده است.
این شرکت با فعالیت در توسعه شهر هوشمند، اپراتوری تلفن همراه و ثابت، تأمین، تجهیز و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی کشور، ارائه خدمات اینترنتی، توسعه و گسترش خدمات ارزش افزوده و نرم‌افزارهای کاربردی، گسترش حمل و نقل هوشمند، راهکارهای جامع پرداخت خرد، شتابدهی شرکت‌های نوآور، سرمایه‌گذاری خطرپذیر و … تجربه گرانبهایی در ارائه خدمت به مشتریان حقیقی و حقوقی دارد.
این شرکت با فعالیت در توسعه شهر هوشمند، اپراتوری تلفن همراه و ثابت، تأمین، تجهیز و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی کشور، ارائه خدمات اینترنتی، توسعه و گسترش خدمات ارزش افزوده و نرم‌افزارهای کاربردی، گسترش حمل و نقل هوشمند، راهکارهای جامع پرداخت خرد، شتابدهی شرکت‌های نوآور، سرمایه‌گذاری خطرپذیر و … تجربه گرانبهایی در ارائه خدمت به مشتریان حقیقی و حقوقی دارد.
