استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (استقرار و تست نرم افزار)شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا)
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
خدمت سربازی
حقوقدر این موقعیت شغلی، شما به‌عنوان یکی از اعضای تیم فنی، در ارتباط مستقیم با سازمان‌ها قرار خواهید داشت و در زمینه استقرار نرم‌افزار، پشتیبانی فنی، عیب‌یابی و تست محصول با تیم‌های فنی و توسعه همکاری خواهید کرد.
اگر از حل مسائل فنی، ارتباط با کاربران، یادگیری فناوری‌های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم‌افزاری لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم به تیم شوکا بپیوندید.
شرح وظایف:
اگر از حل مسائل فنی، ارتباط با کاربران، یادگیری فناوری‌های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم‌افزاری لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم به تیم شوکا بپیوندید.
شرح وظایف:
- نصب و راه‌اندازی سرورها و نرم‌افزارهای موردنیاز در محل مشتری
- استقرار، پیکربندی و آموزش نرم‌افزار شوکا
- ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات در لحظه
- عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری، شبکه و ارتباطی کاربران
- انجام تست نسخه‌های جدید نرم‌افزار و قابلیت‌های محصول پیش از انتشار
- اجرای سناریوهای تست و بررسی عملکرد صحیح قابلیت‌های نرم‌افزار
- شناسایی، ثبت، مستندسازی و پیگیری خطاهای نرم‌افزاری تا رفع کامل
- بازآزمایی مشکلات برطرف‌شده و اطمینان از صحت عملکرد نرم‌افزار
- همکاری نزدیک با تیم توسعه برای گزارش خطاها و ارائه پیشنهادهای بهبود
- تست و بررسی سرویس در محیط‌ها و پلتفرم‌های مختلف
- ارائه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و مسائل فنی به مدیر مربوطه
- برقراری ارتباط موثر با کاربران و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه نهایی
مهارت‌ها و نیازمندی‌ها:
- آشنایی با مدیریت و عیب‌یابی سرورهای Linux
- تسلط به مفاهیم Network+
- آشنایی با مفاهیم CCNA
- تسلط به مفاهیم OSI Model
- آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی (Virtualization)
- آشنایی با مفاهیم HTTP/HTTPS و سرویس‌های تحت وب
- آشنایی با اصول Software Testing و Bug Reporting
- توانایی تحلیل، مستندسازی و پیگیری مسائل فنی
- توانایی کار با ابزارهای عیب‌یابی مرورگر (Browser Developer Tools)
- مهارت ارتباطی مناسب، صبر و دقت بالا در تعامل با کاربران
- روحیه یادگیری و توانایی کار تیمی
مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه پشتیبانی یا استقرار نرم‌افزار
- تجربه تست نرم‌افزار و تهیه Test Case
- آشنایی با ابزارهای مدیریت و ثبت Bug
پشتیبانی
تماس با ما
آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲
ایمیل:info@kardix.com
