استخدام کارشناس پشتیبانی (تبریز)
موسسه مهاجرتی علم ویرا
- موقعیت مکانی
- آذربایجان شرقی - تبریز
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
موسسه مهاجرتی علم ویرا برای تکمیل تیم اجرایی خود از یک نیروی دقیق، مسئولیت‌پذیر و پیگیر برای جایگاه کارشناس پشتیبانی و اجرایی پرونده‌های مهاجرت تحصیلی دعوت به همکاری می‌کند.
شرح کلی مسئولیت‌ها:
- تحویل و بررسی اولیه پرونده‌های ارجاعی از واحد فروش و کنترل اطلاعات قرارداد و پرونده
- دریافت، بررسی، ثبت، ترجمه و آرشیو مدارک متقاضیان
- پیگیری فرآیند اپلای، پذیرش و دعوت‌نامه و به‌روزرسانی مستمر وضعیت پرونده‌ها
- تکمیل و پیگیری فرآیند اخذ ویزا و هماهنگی امور مربوط به سفارت
- پیگیری امور لیدری و اعزام دانشجویان، از خرید بلیط تا آماده‌سازی نهایی سفر
- ارتباط و پیگیری مستمر با متقاضیان و ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های لازم در طول فرآیند
- ثبت دقیق کلیه اقدامات، مدارک و وضعیت پرونده‌ها در CRM
- دریافت و پیگیری بازخوردها، درخواست‌ها و شکایات متقاضیان
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت پرونده‌ها و عملکرد فرآیندهای اجرایی
ویژگی‌های مورد انتظار:
- دقت و نظم بالا در مدیریت پرونده‌ها و مدارک
- پیگیری مستمر و مسئولیت‌پذیری
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند پرونده
- مهارت ارتباطی مناسب و توانایی پاسخگویی به متقاضیان
- تسلط مناسب به کار با سیستم‌ها و ابزارهای اداری و CRM
- توانایی تهیه گزارش و مستندسازی دقیق
- آشنایی با فرآیند مهاجرت تحصیلی و اپلای، مزیت محسوب می‌شود.
