شرح وظایف و مسئولیت‌ها

* نصب، راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی تجهیزات سخت‌افزاری و زیرساخت اولیه مرکز داده.
* پشتیبانی فنی از سرورها، تجهیزات ذخیره‌سازی، تجهیزات شبکه و سایر اجزای زیرساخت.
* همکاری با کارشناسان ارشد زیرساخت در پروژه‌های نصب، توسعه و ارتقای تجهیزات مرکز داده.
* انجام عیب‌یابی اولیه تجهیزات سخت‌افزاری و هماهنگی برای تعمیر یا تعویض قطعات معیوب.
* پایش وضعیت فیزیکی و عملیاتی تجهیزات مرکز داده.
* مشارکت در نصب و کابل‌کشی سرورها، سوئیچ‌ها، تجهیزات ذخیره‌سازی و تجهیزات نصب‌شده در رک.
* انجام عملیات نصب تجهیزات در رک، برچسب‌گذاری، مدیریت کابل‌ها و کنترل موجودی تجهیزات.
* ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات دارایی‌های سخت‌افزاری شامل شماره سریال، گارانتی، محل استقرار و سوابق تعمیرات.
* هماهنگی با تأمین‌کنندگان و شرکت‌های پشتیبان برای دریافت خدمات تعمیر، نگهداری و گارانتی.
* مشارکت در اجرای برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه تجهیزات زیرساختی.
* کمک به پایش وضعیت برق، سرمایش، شرایط محیطی و الزامات فیزیکی مرکز داده.
* ارائه پشتیبانی سطح اول برای رخدادهای مرتبط با شبکه و زیرساخت.
* نصب، تعویض و پشتیبانی تجهیزات کاربران، قطعات جانبی و تجهیزات زیرساختی.
* رعایت الزامات دسترسی به مرکز داده، ایمنی، امنیت اطلاعات و مدیریت تغییر.
* تهیه گزارش‌های فنی اولیه، سوابق نصب و مستندات تعمیر و نگهداری.
* مشارکت در فعالیت‌های پشتیبان‌گیری، بازیابی پس از بحران و تداوم زیرساخت.
* ارجاع مسائل پیچیده به کارشناسان ارشد شبکه، سیستم یا زیرساخت.
* مشارکت در پروژه‌های زیرساختی و فعالیت‌های پشتیبانی عملیاتی حسب نیاز.

 
شایستگی‌های تخصصی
 
* مفاهیم پایه سخت‌افزار رایانه
* مفاهیم پایه سخت‌افزار سرور
* آشنایی با تجهیزات HPE
* آشنایی با تجهیزات Cisco
* آشنایی با سرورها و تجهیزات ذخیره‌سازی Dell
* زیرساخت مرکز داده
* کابل‌کشی مرکز داده
* نصب تجهیزات در رک
* مفاهیم Network+
* مفاهیم پایه شبکه
* آشنایی با TCP/IP
* آشنایی اولیه با سوئیچ و روتر
* عیب‌یابی سخت‌افزار
* مدیریت دارایی‌ها و موجودی تجهیزات
* نگهداری پیشگیرانه
* آشنایی با برق و سرمایش مرکز داده
* مستندسازی فنی
* اصول امنیت اطلاعات
* فرایند ارجاع رخداد