سرپرست فروش و بازاریابی

برای راه‌اندازی و هدایت تیم فروش تلفنی و حضوری به سرپرستی اجرایی نیاز داریم که هم بتواند کار روزانهٔ تیم را منظم کند و هم در کنار کارشناسان، کیفیت گفت‌وگو و پیگیری را بالا ببرد. تمرکز این نقش بر ساختن جریان فروش قابل‌اندازه‌گیری و پیگیری واقعی فرصت‌هاست.

· تنظیم برنامهٔ کاری تیم و تبدیل هدف‌های فروش به برنامهٔ روزانه و هفتگی؛

· تقسیم و اولویت‌بندی سرنخ‌ها با توجه به نوع درخواست و شیوهٔ مناسب پیگیری؛

· پایش تماس‌ها، ملاقات‌ها، پیگیری‌های انجام‌شده، ثبت‌نام‌ها و فروش و تهیهٔ گزارش قابل اتکا؛

· بررسی نمونهٔ تماس‌ها و مذاکره‌ها و ارائهٔ بازخورد و آموزش عملی به کارشناسان؛

· همراهی در مذاکره‌های مهم و کمک به کارشناسان برای پاسخ‌گویی به تردیدها و پیشبرد فروش؛

· اطمینان از ثبت درست اطلاعات مشتری، نتیجهٔ هر مرحله و اقدام بعدی در سامانه؛

· شناسایی علت‌های از دست‌رفتن سرنخ‌ها و پیشنهاد اصلاح متن معرفی، شیوهٔ پیگیری یا مسیر ارجاع؛

· هماهنگی با بازاریابی برای بازخورد دربارهٔ کیفیت سرنخ‌ها و با پشتیبانی و عملیات برای تحویل درست مشتری پس از
فروش.

· تجربهٔ عملی در فروش و توانایی پیگیری فرایند از تماس اولیه تا نتیجه؛

· توانایی برنامه‌ریزی، هدف‌گذاری، تقسیم کار و پیگیری عملکرد تیم؛

· مهارت ارتباطی و مذاکره و توانایی آموزش با بازخورد روشن و محترمانه؛

· توانایی خواندن گزارش‌های فروش و تشخیص گلوگاه‌های سادهٔ فرایند؛

· نظم، پیگیری، مسئولیت‌پذیری و تسلط کافی بر ابزارهای اداری و ثبت اطلاعات.

مزیت محسوب می‌شود

· سابقهٔ هدایت یا آموزش کارشناسان فروش؛

· تجربهٔ مدیریت هم‌زمان فروش تلفنی و میدانی؛

· آشنایی با سامانه‌های مدیریت مشتری و گزارش‌های قیف فروش.


مزایا

بیمهٔ تأمین اجتماعی از روز اول، پرداخت منظم حقوق، پاداش، وام سازمانی، هدایای مناسبتی و کمک‌هزینهٔ آموزشی.

شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸ تا ۱۷:۳۰