(Growth)Product Manager

شب

حداقل سابقه کار: مهم
موقعیت مکانی: تهران
نوع همکاری: تمام وقت
خدمت سربازی: مهم نیست
حقوق: از ۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

ما بی‌صبرانه منتظر یک ستاره دیگر در آسمان «شب» هستیم.
در شب، ما به دنبال فردی پرانرژی، محصول‌محور و ارتباط‌گر هستیم تا به‌عنوان Growth Product Manager – B2B Partnerships به تیم ما اضافه شود.

این نقش، نقطه اتصال تیم‌های B2B و Product است. همکار جدید ما پس از نهایی‌شدن همکاری با شرکای تجاری و third-partyها، به آن‌ها کمک می‌کند تا بتوانند بهترین استفاده را از محصولات و سرویس‌های شب داشته باشند، سریع‌تر به نتیجه برسند و همکاری موفق‌تری با شب شکل دهند.

اگر از صحبت‌کردن با مشتری و پارتنرها انرژی می‌گیرید، درک خوبی از محصول و نیاز کاربر دارید، می‌توانید داده‌ها را تحلیل کنید و نیازهای پراکنده مشتری را به مسئله‌های قابل‌حل محصولی تبدیل کنید، جای شما در تیم ما خالی است.

این نقش صرفاً فروش یا پشتیبانی نیست؛ شما باید بتوانید با شناخت نیازهای پارتنرها، مسیر استفاده آن‌ها از محصول را بهینه کنید، فرصت‌های رشد را پیدا کنید و بازخوردهای ارزشمند بازار را به تیم محصول منتقل کنید.

همکار جدیدمون چه وظایف و مسئولیت‌هایی داره؟

همراهی با third-partyها پس از فروش؛ از تحویل همکاری تا فعال‌سازی و استفاده مؤثر از محصول
برگزاری جلسات Kick-off، دمو و آموزش برای آشنایی پارتنرها با سرویس‌ها و قابلیت‌های شب
ایجاد ارتباط حرفه‌ای و مستمر با ذی‌نفعان کسب‌وکاری، فنی و عملیاتی پارتنرها
شناخت نیازها و اهداف پارتنرها و کمک به بهبود عملکرد آن‌ها در همکاری با شب
تحلیل KPIهایی مانند میزان استفاده از محصول، رزرو، نرخ تبدیل، لغو و خطاهای عملیاتی و ارائه راهکار رشد
همکاری با تیم‌های Product، Tech، Operations و B2B برای حل مسائل پارتنرها و پیش‌بردن پروژه‌ها
جمع‌آوری و تحلیل بازخورد پارتنرها و تبدیل آن‌ها به مسئله‌ها و نیازهای شفاف محصولی
تشخیص نیازهای قابل‌تعمیم و کمک به طراحی راه‌حل‌های مقیاس‌پذیر، به‌جای توسعه‌های اختصاصی غیرضروری
پیگیری مسائل تا رسیدن به نتیجه، مدیریت انتظارات پارتنر و اطلاع‌رسانی شفاف درباره وضعیت درخواست‌ها
تهیه گزارش و مستندات موردنیاز برای بهبود فرآیند onboarding، آموزش و تجربه پارتنرها

شرایط کاری چطوریه؟

روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه
به‌صورت هیبرید
ساعت کاری منعطف
محل کار در شمال تهران

همکار جدیدمون چه ویژگی‌هایی داره؟

حداقل ۳ سال تجربه مرتبط در Product، Growth، B2B، Customer Success، Account Management یا Partnerships
تجربه تعامل مستقیم با مشتریان سازمانی یا شرکای تجاری
درک محصول و توانایی تبدیل نیاز مشتری به مسئله و راه‌حل محصولی
مهارت ارتباطی، ارائه، آموزش و مذاکره قوی
روحیه برون‌گرا، پیگیر، مسئولیت‌پذیر و توانمند در ایجاد ارتباط حرفه‌ای با مشتری
توانایی حل مسئله، مدیریت چند ذی‌نفع و پیش‌بردن کارها تا رسیدن به نتیجه
ذهنیت تجاری و توانایی تحلیل KPIها و اثر آن‌ها بر رشد، رزرو، درآمد و رضایت پارتنر
توانایی مدیریت انتظارات و «نه گفتن» حرفه‌ای به درخواست‌های غیرمقیاس‌پذیر، همراه با ارائه راه‌حل جایگزین
آشنایی با Google Sheets، Excel و ابزارهای ارائه؛ آشنایی با SQL، Metabase، Mixpanel یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود
توانایی مستندسازی، اولویت‌بندی و انتقال شفاف نیازها به تیم‌های Product و Tech
تجربه در مارکت‌پلیس، گردشگری، OTA، تجارت الکترونیک یا SaaS و آشنایی با API و integration مزیت محسوب می‌شود

کار کردن تو شب چه جذابیت‌هایی داره؟

فضای رشد و پیشرفت در شب زیاده. چون تیم شب جوون، باانگیزه و عاشق پویاییه. همه‌مون با هم یک هدف مشخص داریم و در مسیر ساختنش، از کنار هم بودن و با هم پیشرفت‌کردن لذت می‌بریم.
در این نقش، شما در نقطه‌ای اثرگذار از کسب‌وکار قرار می‌گیرید؛ جایی بین محصول، کسب‌وکار و پارتنرها که می‌توانید مستقیماً روی رشد همکاری‌ها و تجربه سفر کاربران اثر بگذارید.
کار کردن در شب ارزشمند و با معناست؛ چون تلاش می‌کنیم تجربه‌ای بهتر، ساده‌تر و مطمئن‌تر از سفر و رزرو اقامتگاه برای کاربران و میزبان‌ها بسازیم.
فرصت یادگیری و همکاری نزدیک با تیم‌های Product، B2B، Operations، Tech و Data را خواهید داشت و می‌توانید دید عمیق‌تری نسبت به یک کسب‌وکار مارکت‌پلیسی پیدا کنید.
صبحانه، ناهار، بیمه تکمیلی، خرید اقساطی و کلی مزایای سازمانی دیگه هم داریم.

معرفی شرکت
"شب" محیطیه برای تعامل بین مالکین اقامتگاه‌های شخصی که به صورت کوتاه مدت اجاره داده می‌شن با مسافرانی که قصد استفاده از این اقامتگاه‌ها رو دارن. در وبسایت "شب" مالکین می‌تونن تصاویر و اطلاعات اقامتگاه خود رو ثبت و از مشتریان پر تعدادی که در جستجوی اقامتگاهی برای سفر هستن سفارش دریافت کنن. این شرکت از سال 95 شروع به فعالیت کرده و دارای تیمی جوان و پویاست که همگی به منظور گسترش صنعت گردشگری در جهت پیشبرد اهداف "شب" فعالیت می‌کنن.

درباره شرکت

"شب" محیطیه برای تعامل بین مالکین اقامتگاه‌های شخصی که به صورت کوتاه مدت اجاره داده می‌شن با مسافرانی که قصد استفاده از این اقامتگاه‌ها رو دارن. در وبسایت "شب" مالکین می‌تونن تصاویر و اطلاعات اقامتگاه خود رو ثبت و از مشتریان پر تعدادی که در جستجوی اقامتگاهی برای سفر هستن سفارش دریافت کنن. این شرکت از سال 95 شروع به فعالیت کرده و دارای تیمی جوان و پویاست که همگی به منظور گسترش صنعت گردشگری در جهت پیشبرد اهداف "شب" فعالیت می‌کنن.