ما در پوینت به‌دنبال جذب کارشناس عملیات هستیم که با مدیریت و پیگیری دقیق فرآیندهای اجرایی، روند ارائه خدمات را منظم، به‌موقع و بی‌نقص پیش ببرد. این نقش نیازمند هماهنگی نزدیک با واحدهای فروش، فنی و پشتیبانی است تا هر سرویس به‌درستی اجرا شود و تجربه‌ای قابل‌اعتماد برای مشتریان رقم بخورد.

شرح وظایف

• عیب‌یابی، تعمیر و نگهداری دوره‌ای دستگاه‌های خودپرداز و سایر دستگاه‌های بانکی
• بررسی، تشخیص و تعویض قطعات الکترونیکی معیوب دستگاه‌ها
• ارائه خدمات پشتیبانی فنی به مشتریان و رفع سریع اختلالات دستگاه‌ها
• ثبت و مستندسازی گزارش‌های فنی مربوط به فرآیندهای تعمیر و نگهداری
• انجام بازدیدهای پیشگیرانه از دستگاه‌ها برای کاهش خرابی و افزایش پایداری عملکرد
• همکاری با تیم فنی برای بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی دستگاه‌ها

شرایط احراز

• تسلط بر مفاهیم پایه برق، الکترونیک و کامپیوتر
• آشنایی کامل با قطعات الکترونیکی و نحوه عیب‌یابی آن‌ها
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و سیستم‌عامل
• توانایی انجام وظایف محوله با دقت، کیفیت و سرعت بالا
• توانایی تحلیل و حل مسائل و چالش‌های فنی پیچیده
• مدرک تحصیلی کاردانی، کارشناسی یا کارشناسی‌ارشد در رشته‌های برق یا کامپیوتر
• سابقه کار تیمی در محیط‌های فنی و پشتیبانی

مزایا

• بیمه تکمیلی
• وام و تسهیلات رفاهی
• بودجه آموزش در راستای توسعه فردی و حرفه‌ای
• هدایا و مناسبت‌های سازمانی