کارشناس IT

پشتیبانی کاربران و سرویس‌ها (Help Desk & Technical Support)
نگهداری زیرساخت شبکه و سیستم‌ها (Network & Systems Maintenance)
تسلط بر مفاهیم شبکه (Network+، مدل OSI، TCP/IP، Subnetting، VLAN)
تسلط بر سیستم‌عامل‌های ویندوز کلاینت و سرور (MCSA / Windows Server Services: AD DS, DNS, DHCP, Group Policy)
آشنایی با مباحث امنیت شبکه و فایروال‌ها (FortiGate، Mikrotik یا نمونه‌های مشابه)
مهارت در عیب‌یابی پیشرفته سخت‌افزار، مادربورد، شبکه پسیو (کابل‌کشی، رک و پچ‌پنل)
تسلط بر راهکارهای بکاپ‌گیری سازمانی (نظیر Veeam Backup)
آشنایی با زبان انگلیسی فنی جهت مطالعه مستندات و Troubleshooting