کارشناس کال سنتر (ارتباط با بیماران و فروش تلفنی)
کلینیک دندان پزشکی مدرن
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- کارآموزی
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه 10 تا 18
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۲۸ - ۴۰ میلیون تومان
فرصت شغلی: کارشناس کال‌سنتر برای ارتباط با بیماران و فروش تلفنی (حضوری – ترجیحاً خانم)
کلینیک دندانپزشکی مدرن برای تکمیل تیم ارتباط با بیماران، از بانوان خوش‌برخورد، اهل گفتگو و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند. اگر از صحبت با مردم لذت می‌برید و دوست دارید در محیطی مدرن و حرفه‌ای در حوزه سلامت رشد کنید، این فرصت برای شماست. اگر تجربه کار ندارید، نگران نباشید! ما کارآموز هم جذب می‌کنیم.
شرح وظایف
کلینیک دندانپزشکی مدرن برای تکمیل تیم ارتباط با بیماران، از بانوان خوش‌برخورد، اهل گفتگو و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند. اگر از صحبت با مردم لذت می‌برید و دوست دارید در محیطی مدرن و حرفه‌ای در حوزه سلامت رشد کنید، این فرصت برای شماست. اگر تجربه کار ندارید، نگران نباشید! ما کارآموز هم جذب می‌کنیم.
شرح وظایف
- پاسخگویی مودبانه، دقیق و حرفه‌ای به تماس‌های ورودی بیماران و متقاضیان
- برقراری تماس‌های خروجی با مراجعان و مشتریان احتمالی و معرفی خدمات کلینیک
- راهنمایی بیماران درباره خدمات دندانپزشکی (مانند ایمپلنت، این‌لی/آن‌لی و درمان‌های عمومی) و تعیین وقت مشاوره یا ویزیت
- ثبت اطلاعات تماس‌ها، درخواست‌ها و نوبت‌ها در سیستم
- پیگیری بیماران تا مرحله نوبت‌دهی و مراجعه، و پیگیری پس از ویزیت
- ارجاع درخواست‌ها و شکایات به واحدهای مرتبط و پیگیری تا حصول نتیجه
- همکاری با تیم درمان، پذیرش و مدیریت برای ارتقای تجربه بیمار
- تهیه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای از تماس‌ها، نوبت‌ها و نتایج
- فن بیان روان و موثر
- توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و اعتمادساز با بیماران
- مهارت اقناع و علاقه به فعالیت در حوزه فروش و مشاوره تلفنی
- صبر، تاب‌آوری، پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری
- آشنایی با اصول پاسخگویی تلفنی و رضایت مشتری
- تسلط نسبی به کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری و ثبت دقیق اطلاعات
- روحیه کار تیمی و توانایی کار در محیط پویا و پرتماس
- تجربه در کال‌سنتر، فروش تلفنی یا امور مشتریان (ترجیحاً حوزه سلامت و درمان) مزیت محسوب می‌شود
- عدم نیاز به دانش دندانپزشکی؛ آموزش‌های لازم در کلینیک ارائه می‌شود
- حقوق بر اساس پورسانت (بدون سقف) و پرداخت بر اساس عملکرد
- بیمه و مزایای قانونی
- دوره آموزشی ابتدای همکاری (آشنایی با خدمات کلینیک و تکنیک‌های فروش و مشاوره)
- محیط کاری مدرن، حرفه‌ای و دوستانه، تحت نظر مدیر مستقر در مجموعه
- مسیر رشد شغلی مشخص (ارتقا به سطوح بالاتر تیم فروش و ارتباط با بیماران)
درباره شرکت
لینیک دندانپزشکی مدرن در تاریخ 17 مرداد 1394 با رویکردی متمایز و نگاهی تحول‌آفرین، پا به عرصه سلامت دهان و دندان کشور نهاد. فلسفه بنیادین شکل‌گیری این مجموعه، فراتر از ارائه خدمات روتین درمانی، بر پایه یک آرمان ارزشمند و کمال‌گرایانه بنا شده است: «حفظ سلامت پیش از رسیدن به مرحله درمان و ارتقای سطح آگاهی عمومی جامعه در راستای پیشگیری از بیماری‌های دندانی».
ما بر این باوریم که رسالت اصیل دندانپزشکی با آگاهی‌بخشی آغاز می‌شود؛ از این رو، با بهره‌گیری از بسترهای رسانه‌ای و آموزشی نوین، تمام توان خود را به کار بسته‌ایم تا فرهنگ پیشگیری را در جامعه نهادینه کنیم. با این حال، با توجه به اجتناب‌ناپذیر بودن برخی آسیب‌ها و بیماری‌های دهان و دندان، وظیفه و رسالت خطیر خود می‌دانیم که در گام دوم، پناهگاهی امن برای ارائه تخصصی‌ترین و پیچیده‌ترین خدمات درمانی باشیم.
هدف ما در کلینیک مدرن، نه تنها ارائه درمان‌هایی با بالاترین استانداردهای کیفی و تجهیزات روز دنیاست، بلکه می‌کوشیم با نگاهی فرامرزی، سطح علمی و عملی دندانپزشکی کشور را چندین پله ارتقا داده و هم‌تراز با برترین کلینیک‌های جهان به مراجعین خود خدمت‌رسانی کنیم.
ما بر این باوریم که رسالت اصیل دندانپزشکی با آگاهی‌بخشی آغاز می‌شود؛ از این رو، با بهره‌گیری از بسترهای رسانه‌ای و آموزشی نوین، تمام توان خود را به کار بسته‌ایم تا فرهنگ پیشگیری را در جامعه نهادینه کنیم. با این حال، با توجه به اجتناب‌ناپذیر بودن برخی آسیب‌ها و بیماری‌های دهان و دندان، وظیفه و رسالت خطیر خود می‌دانیم که در گام دوم، پناهگاهی امن برای ارائه تخصصی‌ترین و پیچیده‌ترین خدمات درمانی باشیم.
هدف ما در کلینیک مدرن، نه تنها ارائه درمان‌هایی با بالاترین استانداردهای کیفی و تجهیزات روز دنیاست، بلکه می‌کوشیم با نگاهی فرامرزی، سطح علمی و عملی دندانپزشکی کشور را چندین پله ارتقا داده و هم‌تراز با برترین کلینیک‌های جهان به مراجعین خود خدمت‌رسانی کنیم.
