شرح شغل:
مدیریت، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت کیفیت سازمان و اطمینان از استقرار، انطباق و اثربخشی فرآیندهای مرتبط با سیستم کیفیت از طریق مدیریت مستندات، معماری و بهبود فرآیندها، ممیزی داخلی، مدیریت عدم انطباق و CAPA و آماده‌سازی سازمان برای ممیزی‌های خارجی و تمدید گواهینامه‌ها.

مسئولیت‌های اصلی:
الف) مدیریت سیستم کیفیت
ب) معماری و مستندسازی فرآیندها
ج) ممیزی داخلی
د) CAPA و حل مسئله
ه) آمادگی ممیزی و Certification
و) مدیریت ریسک کیفیت
ز) آموزش و فرهنگ کیفیت
ح) مدیریت تیم QA

رشته تحصیلی:
مهندسی صنایع (ترجیحاً گرایش‌های مدیریت سیستم و بهره‌وری/کیفیت) یا سایر رشته‌های مهندسی مرتبط از جمله مهندسی مکانیک و برق، مشروط به داشتن تجربه قوی در سیستم‌های مدیریت کیفیت، مدیریت صنعتی یا سابقه تخصصی قابل قبول در حوزه QA و سیستم‌های مدیریت کیفیت.

شایستگی مهارتی:
تسلط عملی بر طراحی، استقرار و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت
توانایی معماری و مدل‌سازی فرآیندهای سازمان
توانایی تهیه SIPOC، Process Map و Flowchart
توانایی تدوین، بازنگری و کنترل SOP و Work Instruction
توانایی طراحی و مدیریت فرم‌ها و مستندات سیستم
برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی داخلی
توانایی تهیه برنامه و چک‌لیست ممیزی
توانایی شناسایی عدم انطباق و تهیه گزارش ممیزی
مدیریت و پیگیری CAPA
تحلیل علل ریشه‌ای با روش‌هایی مانند 5Why و Fishbone
مدیریت ریسک فرآیندها
توانایی تحلیل اثربخشی اقدامات اصلاحی
توانایی آماده‌سازی سازمان برای ممیزی‌های شخص ثالث و Certification
توانایی مدیریت سوابق و مستندات کیفیت
توانایی تهیه گزارش‌های مدیریتی QA
تسلط مناسب به Excel
آشنایی با PowerBI مزیت محسوب می‌شود
توانایی تهیه داشبوردها و گزارش‌های تحلیل کیفیت مزیت محسوب می‌شود
توانایی برگزاری جلسات و آموزش‌های مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت

شایستگی دانشی (الزامی):
دانش کامل و کاربردی ISO 9001:2015
اصول سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
رویکرد فرآیندی (Process Approach)
تفکر مبتنی بر ریسک (Risk-Based Thinking)
اصول ممیزی سیستم‌های مدیریت
اصول مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی
مدیریت مستندات و سوابق
شاخص‌های عملکردی فرآیندها و KPI
اصول کنترل و بهبود فرآیندها
چرخه PDCA
تحلیل علل ریشه‌ای