برای تکمیل تیم خود به یک پشتیبان آموزشی مسئولیت‌پذیر، صبور و پیگیر نیاز داریم.

در این موقعیت شغلی، شما با کاربران و دانشجویان دوره‌های ما در ارتباط خواهید بود و وظیفه اصلی شما پاسخگویی، راهنمایی و پیگیری مسائل آن‌ها تا رسیدن به نتیجه است.

. هدف نقش

ارائه یک تجربه پشتیبانی مناسب به کاربران و دانشجویان، پاسخگویی دقیق و محترمانه به سؤالات، کمک به رفع مشکلات و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه.

برای ما مهم است که کاربر در زمان دریافت پشتیبانی، احساس کند موضوع او به‌درستی شنیده و تا رسیدن به پاسخ یا راه‌حل پیگیری می‌شود.

. مسئولیت‌های اصلی

. مهارت‌ها و دانش مورد نیاز

موارد ضروری

اگر مفاهیم کلی این حوزه را می‌شناسید، با صرافی‌ها و فرآیندهای معمول آن‌ها آشنایی دارید و توانایی یادگیری و پیگیری بالایی دارید، می‌توانید برای این موقعیت اقدام کنید.

سابقه کاری مرتبط الزامی نیست و افراد مستعدی که توانایی یادگیری و پیگیری مناسبی داشته باشند نیز می‌توانند به تیم ما بپیوندند.

. ویژگی‌های فردی مورد انتظار

برای این موقعیت، ویژگی‌های شخصیتی اهمیت زیادی دارد. به دنبال فردی هستیم که:

 . ساعات و شرایط کاری

. محل و شیوه همکاری

 

. حقوق و مزایا

مبلغ نهایی با توجه به تجربه، مهارت، میزان مسئولیت و شرایط همکاری با توافق طرفین تعیین خواهد شد.

. فرصت رشد

این موقعیت صرفاً یک جایگاه پاسخگویی ساده نیست.

با توجه به فعالیت مجموعه در حوزه آموزش بازارهای مالی، فردی که توانایی، علاقه و عملکرد مناسبی داشته باشد، امکان یادگیری بیشتر در حوزه بازارهای مالی و توسعه مهارت‌های حرفه‌ای خود را خواهد داشت.

ما به دنبال همکاری بلندمدت با فردی هستیم که بتواند به‌مرور شناخت خوبی از مجموعه، کاربران و فرآیندهای کاری پیدا کند و به یکی از اعضای قابل اتکای تیم تبدیل شود.

. درباره ما

مجموعه آموزشی دکتر آگاهی با بیش از ۱۵سال سابقه در حوزه آموزش و تجربه آموزش به بیش از ۶۰هزار دانشجو در طول این سال‌ها، در حوزه‌های مختلف آموزشی از جمله بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری فعالیت داشته و در این مسیر دستاوردها و تجربه‌های ارزشمندی کسب کرده است.

ما باور داریم که رشد یک مجموعه، در کنار رشد اعضای آن شکل می‌گیرد. به همین دلیل، همکاری با مجموعه ما می‌تواند فرصتی مناسب برای یادگیری، توسعه مهارت‌ها و رشد حرفه‌ای افرادی باشد که به تیم ما می‌پیوندند.

هدف ما ایجاد یک محیط کاری پویا و حرفه‌ای است که افراد در کنار انجام مسئولیت‌های خود، فرصت یادگیری، کسب تجربه و پیشرفت شغلی نیز داشته باشند.