کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم-کرمان)
فناوران پیام گستر زراوند (لوکاپیام)
- حداقل سابقه کار
- مهم نیست
- موقعیت مکانی
- کرمان
- نوع همکاری
- تمام وقت
- حقوق
- از ۲۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرکت فناوران پیام گستر زراوند با برند LOCA، فعال در حوزه فناوری و راهکارهای هوشمند ارتباط با مشتری، برای تکمیل تیم خود در کرمان به دنبال یک همکار منظم، پیگیر و مسئولیت‌پذیر در موقعیت «کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری» است.
محصول اصلی مجموعه، LOCA Payam، پلتفرمی برای مدیریت ارتباط کسب‌وکارها و سازمان‌ها با مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف است.
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی و پشتیبانی کاربران و مشتریان
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
- کار با پنل و نرم‌افزارهای مجموعه
- ثبت و پیگیری امور مربوط به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پیگیری درخواست‌های فروش
- انجام امور اداری مرتبط با مشتریان
- ثبت و گزارش منظم فعالیت‌ها
شرایط احراز:
- تسلط مناسب به کار با کامپیوتر و اینترنت
- تسلط به نرم‌افزارهای Office به‌خصوص Word و Excel
- توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و سیستم‌های جدید
- روابط عمومی و فن بیان مناسب
- توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی و نوشتاری با مشتریان
- پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری
- دقت در ثبت و پیگیری امور
- توانایی مدیریت چند درخواست و کار به‌صورت همزمان
- صبور و خوش‌برخورد در ارتباط با مشتریان
آشنایی با CRM یا سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی، فروش یا شرکت‌های فناوری مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.
شرایط همکاری و مزایا:
- همکاری تمام‌وقت و حضوری در شهر کرمان
- حقوق ثابت ماهانه از ۲۵ تا ۳۵ میلیون تومان متناسب با توانمندی و تجربه
- بیمه
- پاداش و پورسانت
- آموزش کامل محصولات، خدمات و سیستم‌های مجموعه
- امکان یادگیری و رشد در یک مجموعه فناوری
- شنبه تا سه‌شنبه ساعت ۸ تا ۱۷
- چهارشنبه ساعت ۸ تا ۱۶
- پنجشنبه‌ها تعطیل
این موقعیت بازاریابی میدانی نیست و بخش فروش آن عمدتاً شامل ارتباط و پیگیری مشتریان و متقاضیان خدمات مجموعه است.
درباره شرکت
لوکا پیام استارت‌آپی است که در مسیر ارتباطات هوشمند قدم برمی‌دارد. تمرکز ما روی ساخت سامانه ارسال پیام است؛ محصولی که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد ارتباط با مخاطبینشان را متمرکز، سریع و حرفه‌ای مدیریت کنند.
لوکا پیام استارت‌آپی است که در مسیر ارتباطات هوشمند قدم برمی‌دارد. تمرکز ما روی ساخت سامانه ارسال پیام است؛ محصولی که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد ارتباط با مخاطبینشان را متمرکز، سریع و حرفه‌ای مدیریت کنند.
