گروه شرکت‌های تیسفون برای تکمیل تیم خود از فردی منظم، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه سیستم‌سازی و بهبود سازمان دعوت به همکاری می‌کند.
تمرکز اصلی نقش بر این است که برنامه‌ها و سیستم‌های طراحی‌شده، از مرحله تصمیم و مستندسازی عبور کرده و در عمل اجرا، پایش و پیگیری شوند.

ماموریت شغل
پیگیری اجرای برنامه‌های مصوب، استقرار فرآیندها، کنترل پیشرفت اقدامات، پایش KPIها، ممیزی داخلی، مستندسازی، اخذ بازخورد از ذی‌نفعان و هماهنگی بین واحدها تا حصول نتیجه.
این شغل طراح مستقل کل سیستم سازمان نیست، بلکه مجری و پیگیر اجرای سیستم‌ها و برنامه‌های طراحی‌شده و مصوب توسط مدیریت و مشاور است.

مسئولیت‌های اصلی

• پیگیری اجرای برنامه‌های سیستم‌سازی، بهبود و تحول سازمانی
• همکاری در استقرار فرآیندها، روش‌ها، فرم‌ها و کنترل سوابق
• کنترل پیشرفت اقدامات و پیگیری مصوبات تا بسته‌شدن موارد باز
• پایش KPIها، جمع‌آوری داده‌ها و تهیه گزارش‌های دوره‌ای
• پیگیری عدم‌انطباق‌ها و اقدامات اصلاحی
• اخذ و تجمیع بازخورد مشتریان، کارکنان و سایر ذی‌نفعان
• هماهنگی بین واحدها برای اجرای اقدامات مشترک و رفع موانع اجرایی
• به‌روزرسانی مستندات و پشتیبانی از مدیران و مالکان فرآیند در اجرای برنامه‌های بهبود

شرایط احراز

• پیگیری مستمر و توان بستن اقدامات باز
• نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
• توان هماهنگی بین واحدهای مختلف
• توان گزارش‌دهی روشن و خلاصه به مدیریت
• تسلط مناسب به Excel و ابزارهای عمومی Office
• توان تحلیل داده‌های عملیاتی در سطح موردنیاز شغل
• ارتباط حرفه‌ای و توان کار با مدیران و کارکنان واحدهای مختلف
• آشنایی با مدیریت فرآیند، KPI، اقدام اصلاحی و مستندسازی مزیت محسوب می‌شود

شایستگی‌های موردنیاز
پیگیری و نتیجه‌گرایی، تفکر فرآیندی، حل مسئله، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی، دقت، یادگیری سریع، ارتباط موثر و توان هماهنگی اجرایی.
تحصیلات: کارشناسی یا بالاتر در مهندسی صنایع، مدیریت، مدیریت صنعتی، MBA یا رشته‌های مرتبط.
سابقه کار: حداقل 2 سال سابقه مرتبط در حوزه‌هایی مانند تضمین کیفیت، سیستم‌ها و روش‌ها، بهبود فرآیند، PMO/TMO، برنامه‌ریزی و کنترل یا توسعه سازمانی.
مزیت‌های ترجیحی: آشنایی با ISO 9001، ممیزی داخلی، طراحی و پایش KPI، داشبوردهای مدیریتی و تجربه فعالیت در شرکت‌های فروش، خدمات یا بازرگانی.
مسیر رشد: با توجه به عملکرد، شایستگی و نیاز سازمان، امکان رشد این موقعیت در حوزه توسعه سیستم‌ها و هماهنگی اجرایی وجود دارد و در بلندمدت، در صورت احراز شایستگی‌های لازم، می‌تواند به مسئولیت‌های اجرایی گسترده‌تر منتهی شود.