بامداد رویان کیان (باروک)

کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت عصر)

بامداد رویان کیان (باروک)

سطح ارشدیت
کارشناس
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه
خدمت سربازی
معافیت یا انجام شده
اگر از ارتباط با آدم‌ها لذت می‌بری، دوست داری مسئله حل کنی و می‌خواهی روی تجربه مشتریان تاثیر واقعی داشته باشی، احتمالاً جای تو کنار ماست.
مسئولیت‌های هرروزه شما در باروک:
پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های ورودی مشتریان
ثبت، پیگیری و پاسخ به درخواست‌ها، شکایات و سوال‌های مشتریان
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات شرکت باروک
هدایت مشتریان و ارائه راهکار مناسب جهت حل مشکلات
ثبت مکالمات و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری موارد ارجاع‌شده تا حصول نتیجه نهایی
رعایت استانداردهای پاسخگویی و دستورالعمل‌های مرکز تماس
حفظ رضایت مشتری و ارتقای تجربه مشتریان
همکاری با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان
اگر این ویژگی‌ها رو داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر کلامی
توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
انعطاف‌پذیری و یادگیری سریع
آشنایی با Microsoft Office (Word و Excel)
آشنایی با CRM
مزیت‌های همکاری در این موقعیت شغلی:
پاداش عملکردی، پزشک سازمانی، بیمه تکمیلی، پلتفرم آموزشی، هدایا و بسته‌های مناسبتی
ساعت شیفت: 14 الی 22 به همراه شناوری
درباره شرکت
ما توی باروک، یه دنیای جدید ساختیم..
دنیایی که توش آدم‌ها بدون دردسر، می‌تونن کالا و خدمات موردنیازشون رو اعتباری بخرن
ما یه بازار متفاوت به اسم بازارگاه اعتباری باروک (Barook Marketplace) راه انداختیم که همه، بدون توجه به صنف و شغلشون، به منابع مالی دسترسی داشته باشن
توی این مسیر، هزاران فروشگاه به خانواده‌ی ما پیوستن و با باروک‌کارت‌هاشون خرید می‌کنن، بدون اینکه حتی یه اسکناس از جیبشون دربیارن! اما باروک فقط یه پلتفرم مالی نیست.
باروک یعنی رفاقت، خلاقیت و کلی کار خفن! ما اینجا کنار هم رشد می‌کنیم. توی باروک، همه چیز واقعی و زنده‌ست؛ از جلسات ایده‌پردازی پر از هیجان گرفته تا چالش‌های تیمی. ما توی تیم باروک، برای اولین بار تونستیم Trade Tech رو تو ایران اجرایی کنیم؛ و قول می‌دیم همیشه تازه‌ترین و ساده‌ترین راه‌های اعتباری رو، با یه طعم دوست‌داشتنی، بهتون هدیه بدیم.
باروک یعنی زندگی راحت‌تر، رفاقت قشنگ‌تر، و آینده‌ای پر از فرصت‌های هیجان‌انگیز. به خانواده‌ی باروک خوش اومدی!