جم بازی

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین (دورکاری)

جم بازی

موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
دورکاری
خدمت سربازی
مهم نیست
حقوق
مطابق با وزارت کار

ما برای فروشگاه اینترنتی خود به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی توانمند، پیگیر و دارای فن بیان مناسب هستیم که بتواند علاوه بر پاسخگویی به مشتریان، در فرآیند فروش و تبدیل مشتری به خریدار نیز نقش فعالی داشته باشد.

این موقعیت مناسب افرادی است که از ارتباط با مشتری لذت می‌برند، روحیه فروش دارند و در پیگیری مشتری تا نهایی شدن خرید جدی و مسئولیت‌پذیر هستند.

شرح وظایف

  • پاسخگویی به چت آنلاین مشتریان در سایت
  • مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب محصول مناسب
  • پیگیری مشتریان تا نهایی شدن خرید
  • برقراری تماس تلفنی با مشتریان و متقاضیان
  • پیگیری تلفنی مشتریانی که خرید خود را تکمیل نکرده‌اند
  • پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره محصولات، سفارش و فرآیند خرید
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
  • تلاش برای افزایش نرخ تبدیل و فروش
  • حفظ ارتباط حرفه‌ای و مناسب با مشتریان
شرایط مورد نیاز

  • فن بیان و روابط عمومی قوی
  • توانایی مذاکره و متقاعدسازی مشتری
  • داشتن روحیه فروش و نتیجه‌گرایی
  • پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
  • صبر و برخورد مناسب با مشتری
  • توانایی برقراری ارتباط تلفنی مؤثر
  • تسلط مناسب به تایپ، اینترنت و کار با کامپیوتر
  • نظم و تعهد در ساعات کاری
  • امکان فعالیت به‌صورت دورکار
مزیت محسوب می‌شود

  • سابقه فروش تلفنی
  • سابقه پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
  • سابقه فروش آنلاین یا پاسخگویی به چت مشتریان
  • تجربه کار با CRM یا سیستم‌های مدیریت مشتری
نوع همکاری

دورکار

برای ما مهم است فردی که به تیم اضافه می‌شود صرفاً پاسخگوی مشتری نباشد؛ بلکه توانایی فروش، پیگیری و تبدیل مشتری به خریدار را نیز داشته باشد.

در صورت علاقه‌مندی، لطفاً رزومه خود را به همراه توضیح کوتاهی درباره سابقه فعالیت در حوزه فروش یا پشتیبانی ارسال کنید.