
استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین (دورکاری)
جم بازی
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- دورکاری
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- مطابق با وزارت کار
ما برای فروشگاه اینترنتی خود به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی توانمند، پیگیر و دارای فن بیان مناسب هستیم که بتواند علاوه بر پاسخگویی به مشتریان، در فرآیند فروش و تبدیل مشتری به خریدار نیز نقش فعالی داشته باشد.
این موقعیت مناسب افرادی است که از ارتباط با مشتری لذت میبرند، روحیه فروش دارند و در پیگیری مشتری تا نهایی شدن خرید جدی و مسئولیتپذیر هستند.
شرح وظایف
- پاسخگویی به چت آنلاین مشتریان در سایت
- مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب محصول مناسب
- پیگیری مشتریان تا نهایی شدن خرید
- برقراری تماس تلفنی با مشتریان و متقاضیان
- پیگیری تلفنی مشتریانی که خرید خود را تکمیل نکردهاند
- پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره محصولات، سفارش و فرآیند خرید
- ثبت و پیگیری درخواستهای مشتریان
- تلاش برای افزایش نرخ تبدیل و فروش
- حفظ ارتباط حرفهای و مناسب با مشتریان
شرایط مورد نیاز
- فن بیان و روابط عمومی قوی
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی مشتری
- داشتن روحیه فروش و نتیجهگرایی
- پیگیری بالا و مسئولیتپذیری
- صبر و برخورد مناسب با مشتری
- توانایی برقراری ارتباط تلفنی مؤثر
- تسلط مناسب به تایپ، اینترنت و کار با کامپیوتر
- نظم و تعهد در ساعات کاری
- امکان فعالیت بهصورت دورکار
مزیت محسوب میشود
- سابقه فروش تلفنی
- سابقه پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
- سابقه فروش آنلاین یا پاسخگویی به چت مشتریان
- تجربه کار با CRM یا سیستمهای مدیریت مشتری
نوع همکاری
دورکار
برای ما مهم است فردی که به تیم اضافه میشود صرفاً پاسخگوی مشتری نباشد؛ بلکه توانایی فروش، پیگیری و تبدیل مشتری به خریدار را نیز داشته باشد.
در صورت علاقهمندی، لطفاً رزومه خود را به همراه توضیح کوتاهی درباره سابقه فعالیت در حوزه فروش یا پشتیبانی ارسال کنید.


