استخدام Account Manager (خانم)گروه ایده کاوان5 روز پیش
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
حقوقما در گروه ایدهکاوان ابزارهای تکنولوژیک را برای افزایش فروش و بهبود مدیریت عملیات کسبوکارها در اختیار مدیرانشان قرار میدهیم. برای تقویت جایگاه برند بهترینو در کتگوری خدمات زیبایی، به دنبال یک Account Manager پرانرژی، باتجربه و نتیجهگرا هستیم که بتواند نگهداشت مشتریانو دقیق پیش ببرد.
مسئولیتها:
مسئولیتها:
- مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تماس، پیامرسان و تیکت، ارائه مشاوره، پیگیری مستمر، رفع موانع و مدیریت تمدید قراردادها.
- تحلیل داشبوردها، ارائه پیشنهادهای بهبود، ثبت اطلاعات در CRM و تهیه گزارشهای دورهای.
- پیگیری مشکلات مشتریان با همکاری تیمهای پشتیبانی، محصول، فنی، مالی و فروش و انتقال مؤثر بازخوردها.
- همکاری با سایر اکانت منیجرها برای پاسخگویی یکپارچه به مشتریان، بدون انتقال پیچیدگیهای داخلی سازمان.
شرایط و شایستگیها:
- مهارت ارتباطی و متقاعدسازی، همدلی، مسئولیتپذیری، نظم، پیگیری، مدیریت تعارض، انعطافپذیری و یادگیری سریع.
- توانایی تحلیل دادهها، کار با CRM، VoIP و ابزارهای تحت وب.
- بدون محدودیت رشته تحصیلی.
- حداقل ۳ سال سابقه مرتبط در Account Management یا حوزههای مشابه
- آشنایی با زبان انگلیسی در حد مطالعه متون ساده.
- گزارشدهی به سرپرست فروش و همکاری نزدیک با تیمهای فروش، پشتیبانی، محصول، فنی و مالی.
شاخصهای ارزیابی (KPIs)
- نرخ نگهداشت و تمدید مشتریان (Retention)
- رضایت مشتری (NPS)
- تحقق اهداف درآمدی و فروش
مزایا و امکانات:
صبحانه و میانوعده
ساعتکاری منعطف
بیمهٔ تکمیلی
ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
کتابخانهٔ بهروز
صدها ساعت ویدئوی آموزشی درونسازمانی
وظیفهٔ ما پرداخت بهموقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام دادهایم.
ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که بهش پایبندیم.
این موقعیت به صورت حضوری و با ساعتکاری منعطف در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیبالله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقهمندین، رزومهتون رو برامون ارسال کنین!
مدل درآمدی: عدد ثابت + پورسانت
ساعتکاری منعطف
بیمهٔ تکمیلی
ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
کتابخانهٔ بهروز
صدها ساعت ویدئوی آموزشی درونسازمانی
وظیفهٔ ما پرداخت بهموقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام دادهایم.
ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که بهش پایبندیم.
این موقعیت به صورت حضوری و با ساعتکاری منعطف در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیبالله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقهمندین، رزومهتون رو برامون ارسال کنین!
مدل درآمدی: عدد ثابت + پورسانت
پشتیبانی
تماس با ما
آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲
ایمیل:info@kardix.com
