
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (یزد)
ایده پرداز فربود اران
- موقعیت مکانی
- یزد
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
شرح شغل: کارشناس پشتیبانی و آموزش اپلیکیشن
شرح کلی
ما به یک کارشناس پشتیبانی مسلط به کار با اپلیکیشن نیاز داریم که بتواند به کاربران کمک کند، به سؤالات آنها پاسخ دهد، مشکلاتشان را بررسی و رفع کند و در صورت نیاز آموزش لازم را ارائه دهد. فرد موردنظر باید صبور، خوشبرخورد و توانمند در انتقال آموزش باشد.
وظایف اصلی
- تسلط کامل بر اپلیکیشن و تمامی بخشهای آن (آموزش داده میشود).
- پاسخگویی سریع و محترمانه به کاربران از طریق تلفن، واتساپ، چت یا تیکت.
- راهنمایی کاربران در استفاده از اپلیکیشن و آموزش بخشهای مختلف.
- حل مشکلات کاربران و پیگیری تا رفع کامل مشکل.
- ثبت گزارشها و ارائه بازخوردهای مهم برای بهبود اپلیکیشن.
- تهیه فایلهای آموزشی ساده (متنی، ویدئویی یا تصویری) در صورت نیاز.
- همکاری با تیم فنی برای گزارش و پیگیری باگها.
مهارتهای مورد نیاز
- آشنایی با کار با اپلیکیشنها و سیستمهای نرمافزاری.
- توانایی آموزش ساده و قابلفهم به افراد.
- صبر، خوشبرخوردی و مهارت ارتباطی بالا.
- توانایی مدیریت چند مکالمه و درخواست بهطور همزمان.
- روحیه همکاری و مسئولیتپذیری بالا.
مزیت محسوب میشود اگر فرد:
- سابقه پشتیبانی نرمافزار یا اپلیکیشن داشته باشد.
- توانایی تهیه فیلمهای آموزشی کوتاه داشته باشد.
درباره شرکت
معرفی برند: ایده پرداز فربود آران
شرکت ایده پرداز فربود آران از سال ۱۳۹۶ با هدف پیشرفت در زمینه فناوری اطلاعات و الکترونیک تأسیس شده است. ما بهعنوان یک شرکت نوآور و پیشرو، به طراحی و توسعه راهحلهای الکترونیکی و نرمافزاری متنوع مشغول هستیم که به بهبود کیفیت زندگی و کارکرد صنایع مختلف کمک میکند.
تیم ما متشکل از متخصصان با تجربه و جوان است که با بهرهگیری از آخرین فناوریهای روز، پروژههای خلاقانه و کارآمد را در زمینههای مختلف طراحی و پیادهسازی میکنند. ما به کیفیت، نوآوری و رضایت مشتریان خود اهمیت ویژهای میدهیم و همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات ممکن را ارائه دهیم.
با ایده پرداز فربود آران، شما میتوانید به آیندهای پر از امکانات و نوآوریهای دیجیتال امیدوار باشید. بیایید با هم دنیای جدیدی از فناوری را بسازیم!
معرفی برند: ایده پرداز فربود آران
شرکت ایده پرداز فربود آران از سال ۱۳۹۶ با هدف پیشرفت در زمینه فناوری اطلاعات و الکترونیک تأسیس شده است. ما بهعنوان یک شرکت نوآور و پیشرو، به طراحی و توسعه راهحلهای الکترونیکی و نرمافزاری متنوع مشغول هستیم که به بهبود کیفیت زندگی و کارکرد صنایع مختلف کمک میکند.
تیم ما متشکل از متخصصان با تجربه و جوان است که با بهرهگیری از آخرین فناوریهای روز، پروژههای خلاقانه و کارآمد را در زمینههای مختلف طراحی و پیادهسازی میکنند. ما به کیفیت، نوآوری و رضایت مشتریان خود اهمیت ویژهای میدهیم و همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات ممکن را ارائه دهیم.
با ایده پرداز فربود آران، شما میتوانید به آیندهای پر از امکانات و نوآوریهای دیجیتال امیدوار باشید. بیایید با هم دنیای جدیدی از فناوری را بسازیم!


