کارشناس پشتیبانی فنی (استقرار و تست نرم افزار)
شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا)
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
در این موقعیت شغلی، شما به‌عنوان یکی از اعضای تیم فنی، در ارتباط مستقیم با سازمان‌ها قرار خواهید داشت و در زمینه استقرار نرم‌افزار، پشتیبانی فنی، عیب‌یابی و تست محصول با تیم‌های فنی و توسعه همکاری خواهید کرد.
اگر از حل مسائل فنی، ارتباط با کاربران، یادگیری فناوری‌های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم‌افزاری لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم به تیم شوکا بپیوندید.
شرح وظایف:
اگر از حل مسائل فنی، ارتباط با کاربران، یادگیری فناوری‌های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم‌افزاری لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم به تیم شوکا بپیوندید.
شرح وظایف:
- نصب و راه‌اندازی سرورها و نرم‌افزارهای موردنیاز در محل مشتری
- استقرار، پیکربندی و آموزش نرم‌افزار شوکا
- ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات در لحظه
- عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری، شبکه و ارتباطی کاربران
- انجام تست نسخه‌های جدید نرم‌افزار و قابلیت‌های محصول پیش از انتشار
- اجرای سناریوهای تست و بررسی عملکرد صحیح قابلیت‌های نرم‌افزار
- شناسایی، ثبت، مستندسازی و پیگیری خطاهای نرم‌افزاری تا رفع کامل
- بازآزمایی مشکلات برطرف‌شده و اطمینان از صحت عملکرد نرم‌افزار
- همکاری نزدیک با تیم توسعه برای گزارش خطاها و ارائه پیشنهادهای بهبود
- تست و بررسی سرویس در محیط‌ها و پلتفرم‌های مختلف
- ارائه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و مسائل فنی به مدیر مربوطه
- برقراری ارتباط موثر با کاربران و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه نهایی
مهارت‌ها و نیازمندی‌ها:
- آشنایی با مدیریت و عیب‌یابی سرورهای Linux
- تسلط به مفاهیم Network+
- آشنایی با مفاهیم CCNA
- تسلط به مفاهیم OSI Model
- آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی (Virtualization)
- آشنایی با مفاهیم HTTP/HTTPS و سرویس‌های تحت وب
- آشنایی با اصول Software Testing و Bug Reporting
- توانایی تحلیل، مستندسازی و پیگیری مسائل فنی
- توانایی کار با ابزارهای عیب‌یابی مرورگر (Browser Developer Tools)
- مهارت ارتباطی مناسب، صبر و دقت بالا در تعامل با کاربران
- روحیه یادگیری و توانایی کار تیمی
مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه پشتیبانی یا استقرار نرم‌افزار
- تجربه تست نرم‌افزار و تهیه Test Case
- آشنایی با ابزارهای مدیریت و ثبت Bug
درباره شرکت
شوکا (شبکه ویدئو کنفرانس ایران)، نخستین و پیشروترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی در کشور است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین شکل ارتباط، در قالب «سرویس» و «فرا سرویس» به سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.
ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمان‌ها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی می‌کنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نه‌تنها یک ابزار، بلکه بخشی از راه‌حل‌های عملیاتی و ارزش‌آفرین برای شما باشند.
با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوین‌ترین زیرساخت‌های ارتباطی، به‌صورت «سرویس‌محور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسب‌وکارها قرار دهد.
امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیت‌های مکان و سیستم‌عامل، با کمک شوکا، ساده‌تر، سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.
شوکا (شبکه ویدئو کنفرانس ایران)، نخستین و پیشروترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی در کشور است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین شکل ارتباط، در قالب «سرویس» و «فرا سرویس» به سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.
ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمان‌ها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی می‌کنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نه‌تنها یک ابزار، بلکه بخشی از راه‌حل‌های عملیاتی و ارزش‌آفرین برای شما باشند.
با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوین‌ترین زیرساخت‌های ارتباطی، به‌صورت «سرویس‌محور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسب‌وکارها قرار دهد.
امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیت‌های مکان و سیستم‌عامل، با کمک شوکا، ساده‌تر، سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.
