کارشناس ECRM

راه اندازی و مدیریت ابزار مارکتینگ اتومیشن
طراحی و مدیریت سگمنت‌های کاربران بر اساس رفتار و داده‌های مارکتینگ
طراحی و بهینه‌سازی Customer Journeyها و سناریوهای ارتباطی
تعریف Triggerها، Eventها و فرآیندهای موردنیاز مارکتینگ اتومیشن
طراحی و پیاده‌سازی Workflowها و سناریوهای خودکار
توسعه سناریوهای Lifecycle Marketing و Personalization
تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های کلیدی مارکتینگ مانند CLV، Churn Rate و Retention Rate
تحلیل رفتار کاربران و عملکرد سناریوهای ارتباطی
استخراج Insightهای کاربردی و ارایه پیشنهادهای بهبود
شرایط تخصصی
حداقل 2 سال تجربه عملی در Marketing Automation و یا Lifecycle Marketing و پلتفرم­های اتومیشن
تجربه طراحی و پیاده‌سازی Journeyهای ارتباطی و سناریوهای خودکار مارکتینگ اتومیشن
تجربه سگمنت‌بندی کاربران بر اساس داده‌های رفتاری و تراکنش
توانایی تحلیل داده و استخراج Insightهای کاربردی
تسلط بر Excel
مزیت محسوب می‌شود ::آشنایی و تجربه کار با ابزارهای تحلیلی مانند Metabase، Power BI یا Tableau
آشنایی با Microsoft Dynamics CRM
آشنایی با SQL
تجربه A/B Testing
تجربه کار در کسب‌وکارهای دیجیتال یا پلتفرم‌های آنلاین
موارد عمومی:
سرویس رفت‌وبرگشت
ساعت کار: 8:00 الی 14:30
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (دو پنجشنبه تعطیل - الزام تکمیل ساعت موظفی در ماه)
تحصیلات: کارشناسی/کارشناسی ارشد
رشته‌ها: مدیریت (بازرگانی/بازاریابی/MBA)، مارکتینگ، آمار، IT