رونیکس

کارشناس پاسخگویی به تماس (CRM) - خانم

رونیکس

سطح ارشدیت
کارشناس
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه :8:30الی 17:30 پنج شنبه 8:30 الی 13:00
خدمت سربازی
مهم نیست

شرکت رونیکس معتبر و فعال در زمینه ابزار آلات صنعتی ، از افراد مسئولیت‌پذیر ، خوش‌برخورد و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی جهت شغل کارشناس پاسخگویی به تماس (CRM) دعوت به همکاری می نماید.


شرایط احراز :

تحصیلات: فوق دیپلم و بالاتر

سن : حداکثر 30 سال

جنسیت : فقط خانم

 تجربه کار:1 سال و بیشتر.

سابقه کار در حوزه خدمات مشتریان یا CRM مزیت محسوب می‌شود


فعالیت‌های شغلی:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان

ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات در سیستم CRM

ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های لازم به مشتریان

تعامل مؤثر با واحدهای مختلف جهت پیگیری امور مشتریان

حفظ و ارتقای رضایت مشتریان



دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی و فن بیان قوی

توانایی کار تیمی و مدیریت زمان

مسئولیت‌پذیری و دقت در انجام امور

دقت و مسئولیت‌پذیری بالا

توانایی کار تیمی و مدیریت زمان

تسلط بر نرم‌افزارهای OFFICE و OUTLOOK

آشنایی نسبی با اصول مشتری‌مداری و خدمات پس از فروش



مزایا:

حقوق ثابت و مزایای قانونی

بیمه تکمیلی

محیط کاری حرفه‌ای و پویا

فرصت یادگیری و رشد شغلی





درباره شرکت
شرکت بین المللی تولیدی و بازرگانی رونیکس، ، فعالیت حرفه ای خود در حوزه ابزارالات را از سال 1381 آغاز کرده و هم اکنون بیش از 800 نفر به صورت مستقیم و بیش از 20000 نفر به صورت غیرمستقیم، در واحدهای تامین، ارتباطات و برند، انبار، خدمات پس از فروش، طرح و برنامه، دیجیتال مارکتینگ، زیر ساخت شبکه، منابع انسانی، صادرات، فروش محصولات و قطعات، مالی و حسابداری، و نرم افراز؛ مشغول خدمت رسانی به مصرف کنندگان هستند. رونیکس با ارائه ابزارهایی با کیفیت بالا و قیمت گذاری متناسب و خدمات پس از فروش بی مانند، به یکی از مطرح ترین برندهای بازار ایران تبدیل شده است. ما در رونیکس با بهره گیری از به روزترین تکنولوژی های دنیا بیش از 2000 نوع ابزار صنعتی و 24000 نوع قطعه جانبی را با کیفیت و دقت هر چه تمام تر، براساس بالاترین استانداردها تولید کرده و سعی در پوشش دهی نیازهای بازار داخلی و خارجی ابزار داشته ایم. آنچه ما را از دیگر برندها متمایز می کند خدمات پس از فروش گسترده و همراهی پیوسته با مصرف کنندگانمان است. از مهم ترین ارزش های سازمانی رونیکس ارائه کیفیت بالا و پشیبانی خدمات است که با کار تیمی و روحیه بالای همکارانمان سعی درخلق داستان شگفت انگیز رونیکس داشته ایم.