کارشناس هلپ دسک (Help Desk Specialist)زرین رویا
infoBox iconسطح ارشدیت
کارشناس
infoBox iconموقعیت مکانی
تهران
infoBox iconنوع همکاری
تمام وقت
infoBox iconساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:50 (همراه با یک ساعت شناوری)
infoBox iconخدمت سربازی
مهم نیست

ماموریت شما در شرکت زرین رویا انجام امور مربوط به پاسخگویی به نیازهای کاربران در زمینه مشکلات فناوری اطلاعات و تهیه راهکارهای مناسب جهت بهبود خدمات و رضایتمندی کاربران سازمان است.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های خرید واحد فناوری اطلاعات
  • تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب
  • نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای موردنیاز همکاران
  • نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از دوربین‌ها، پرینترها، اسکنرها و سایر تجهیزات
  • آموزش نرم‌افزارها، سیستم‌ها و روش‌ها به کاربران
  • مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش

شایستگی‌ها و شرایط احراز:

  • حداقل 2 سال سابقه کاری
  • مسلط به پشتیبانی کاربران
  • آشنا به نرم‌افزار ManageEngine Endpoint Central
  • آشنا به سامانه‌های تیکتینگ
  • مسلط به Excel
  • ارتباطات سازنده
  • تاب‌آوری
  • یادگیری
درباره شرکت
زرین‌رویا نامی آشنا و قابل اعتماد در صنعت بهداشت فردی است؛ شرکتی که بیش از سه دهه تلاش، نوآوری و تعهد به کیفیت را در کارنامه خود دارد. برندهایی مانند مای‌بیبی، مای‌لیدی، ایزی‌لایف، کوکومی، گودمود و کلین‌آپ، بخشی از زندگی روزمره میلیون‌ها نفر هستند و هر کدام با هدفی روشن در مسیر ارتقای کیفیت زندگی طراحی و تولید شده‌اند.
آغاز مسیر زرین‌رویا به سال 1368 بازمی‌گردد؛ زمانی که فعالیت خود را در زمینه تولید ظروف پلاستیکی کودک آغاز کرد. نقطه‌ی عطف این مسیر، ورود به حوزه تولید محصولات سلولزی در سال 1379 با برند «مای‌بیبی» بود. سپس در سال 1380، با توجه به نیازهای مصرف‌کنندگان، برند «مای‌لیدی» با ارائه‌ی پد بهداشتی زنان به بازار عرضه شد. سبد محصولات زرین‌رویا در سال 1388 با تولید پوشینه‌ی بزرگسال «ایزی‌لایف» گسترش پیدا کرد و در سال 1401 با ارائه‌ی محصولات تیشو از طریق برند «کلین‌آپ» تکمیل شد. از آن زمان تاکنون، زرین‌رویا با شناخت دقیق از نیاز مصرف‌کنندگان و با اتکا به فناوری‌های روز دنیا، به یکی از پیشگامان صنعت بهداشت فردی در کشور تبدیل شده است.
در زرین‌رویا، باور داریم که سلامت، آرامش و رفاه فردی، پایه‌های اصلی زندگی باکیفیت هستند. به همین دلیل، ما تنها یک تولیدکننده نیستیم و خود را همراه و پشتیبان خانواده‌ها می دانیم؛ از نوزادی تا سالمندی. این رویکرد، در کنار تعهد به مسئولیت اجتماعی، توسعه پایدار و صادرات موفق به بازارهای بین‌المللی، جایگاه زرین‌رویا را فراتر از یک سازمان کالاهای تند مصرف (FMCG) تعریف کرده است.
ما در زرین‌رویا به آینده‌ای روشن می‌اندیشیم؛ آینده‌ای که در آن «مهر» و «مراقبت» ارزش‌هایی جهانی‌اند.