ماموریت شما در شرکت زرین رویا انجام امور مربوط به پاسخگویی به نیازهای کاربران در زمینه مشکلات فناوری اطلاعات و تهیه راهکارهای مناسب جهت بهبود خدمات و رضایتمندی کاربران سازمان است.
وظایف و مسئولیتها:
- نصب و راهاندازی سیستمهای کامپیوتری
- ثبت و پیگیری درخواستهای خرید واحد فناوری اطلاعات
- تست و تعمیر تجهیزات سختافزاری معیوب
- نصب و راهاندازی نرمافزارهای موردنیاز همکاران
- نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از دوربینها، پرینترها، اسکنرها و سایر تجهیزات
- آموزش نرمافزارها، سیستمها و روشها به کاربران
- مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش
شایستگیها و شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کاری
- مسلط به پشتیبانی کاربران
- آشنا به نرمافزار ManageEngine Endpoint Central
- آشنا به سامانههای تیکتینگ
- مسلط به Excel
- ارتباطات سازنده
- تابآوری
- یادگیری